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应用下载、官方社群、API访问和其他自助帮助

支持

在安卓设备上安装 Pionex 有两种方法：通过 Google Play 商店或官方 APK 安装。本教程将指导您完成“允许来自此来源的应用”开关、风险复选框以及在打开应用前通过安全测试扫描等步骤。

安卓 App 安装指南

当 Pionex App 出现卡顿、频繁闪退、卡死、无法加载或显示异常时该怎么办——自查步骤，以及联系客服时需要提供的信息。

App 问题排查：卡顿、闪退、卡死与显示异常

iOS TestFlight 下载问题：TestFlight 是什么以及它是否安全，邀请码字段不接受输入，此测试版已完整错误，无法安装/App Store Connect 错误，以及不支持的 Apple ID 地区解决方法。

iOS App 下载常见问题

iOS 有两种安装途径：从 App Store 下载（适用于列出的 Apple ID 地区：加拿大、巴西、欧洲大部分地区、阿联酋、印度、日本、韩国、台湾、香港、澳大利亚），或者在 Safari 中打开 TestFlight。

iOS App 下载指南

官方 Telegram、Facebook、LINE 和 Discord 链接仅显示在网站页脚和应用内帮助中心。违规行为（广告、推荐码、垃圾邮件、滥用行为）、促销名称误判、申诉等都会导致账号被移除。

Pionex 官方社群：加入方式与封禁申诉

总览Pionex派网平台核心功能：现货交易、合约交易（U本位/币本位）、自动交易机器人（网格、马丁格尔、屯币宝、定投）、闪兑、MEME币交易、RWA资产（美股代币、贵金属代币）、理财产品（结构产品、存币生息、Staking）、法币出入金、Pionex Card加密支付卡、AI策略工具、VIP等级、邀请返佣、API交易及KYC/AML安全合规体系，帮助用户快速了解各项功能入口。

Pionex 派网平台功能总览

Pionex 网页版交易页面整合了 TradingView 专业图表库，让您无需离开平台即可享有完整的 K 线分析功能。无论是技术指标、绘图工具，还是仓位与挂单的可视化显示，都集中在同一个画面上，让您的交易决策更有效率

Pionex 网页版 K 线图操作介绍（TradingView 功能）

说明Pionex支持的界面语言（简/繁中文、英语、日语、德语、西语等17种；泰语、土耳其语因合规暂不可用）及账户余额可选参考货币（CNY/USD/EUR等32种；土耳其里拉仅限展示、不可用于出入金及交易对；港币不支持展示）。

产品支持语言与货币展示单位说明

若您使用的产品不是Pionex（登录页/App/网站未显示"Pionex"字样），Pionex客服无法处理该问题，请联系您实际使用平台的官方客服。

我使用的产品可能不是 Pionex，客服能帮我处理吗？

介绍如何在 Pionex App 中查看当前版本号：打开首页点击头像进入「个人中心」，下滑找到「关于我们」即可看到版本号，或点击进入详情页使用「检查更新」确认是否最新版本。反馈问题时可提供此版本号便于客服定位。

如何查看 Pionex App 的版本号？

帮助用户在App"行情"页或网页端交易页面找到现货、合约、RWA、杠杆代币等各类别的完整代币列表入口。涵盖自选/合约/现货/RWA/榜单等标签切换、按价格/24H涨跌/交易额排序、按计价货币筛选，以及通过搜索框快速定位目标代币的具体操作路径。

如何查看全部可交易代币

说明在网页端和 App 端如何找到在线客服入口，介绍 AI 客服优先接待、如何转接人工客服的方法，并提醒官方客服不会索要密码、验证码或要求转账打款，谨防诈骗。

如何联系 Pionex 客服

本指南详细介绍了如何查看个人的现货与合约交易量。内容涵盖网页端与 App 端的具体操作步骤、数据更新规则（每日 UTC 01:30 更新），以及针对特定日期交易量查询的常见问题解答与替代解决方案（通过导出交易记录自行汇总）。

如何查看我的交易量

派网网页版图表教程：如何读懂 K 线与 OHLC 图例、选择时间周期、添加技术指标，以及绘制趋势线、斐波那契回撤与持仓规划工具。

派网网页版行情图表使用指南

应用下载 与 社群

将 for-cointracking.csv 导入 CoinTracking 生成税务报告：导入步骤、机器人与每日交易为何被合并、充币缺少成本基础、负数余额、UTC 时间、免费方案约 200 笔的交易上限。

报税计算工具

可通过网页（账户总览 > 交易记录导出）或应用程序（个人中心 > 帮助与反馈 > 导出交易记录）。每月限导出 12 条，链接将在 24 小时内生成，有效期为 7 天。常见问题：无损益计算、每日汇总格式、报告空白、税务申报。

如何下载交易记录

资金帐单会自动计算您现货持仓的成本价与收益，助您掌握赚赔状况。内容涵盖：支援资产范围（仅现货）、数据起算日、如何修改成本价与查看修改纪录、杠杆代币显示限制，以及可用余额、币种收益、收益率、成本价的计算公式。

什么是资金帐单？

税务相关

介绍 Pionex API：REST 基础地址 api.pionex.com，WebSocket 地址 wss://ws.pionex.com/wsPub，使用 HMAC-SHA256 签名并通过 PIONEX-KEY / PIONEX-SIGNATURE 请求头进行鉴权，频率限制为每秒 10 次请求，免费使用，支持现货、机器人、合约及理财相关端点。

Pionex API：完整指南

API相关

如何提交代币上线申请：在网站底部“关于”页面找到“上币申请”，然后点击“提交申请”、“与业务拓展经理进行信息审核”、“签署并上线”。Pionex 绝不会通过短信/电子邮件索要资金。

如何申请在 Pionex 上币

说明Pionex客服支持的语言范围：AI智能客服可理解并回复多种语言，可用您熟悉的语言直接沟通；人工客服目前仅直接支持中文和英文，如使用其他语言可借助翻译服务理解问题。适用于咨询"客服语种"、"多语言支持"、"人工客服语言"、"翻译沟通"等相关问题。

客服支持语种范围说明

说明如何在Pionex派网发送和领取USDT红包：可选拼手气红包（随机分配金额）或定额红包（固定金额），设置个数、金额、祝福语、邀请码及领取资格等高级选项，生成口令或链接分享；他人凭口令领取红包。红包创建后24小时内有效，KYC1单笔限100 USDT/日累计1000，KYC2单笔500/日累计5000，红包金额不计入个人累计入金。

红包功能使用教程

如何联系我们洽谈商务合作、BD 合作或申请成为 KOL,以及需要提供哪些信息。

商务合作 / BD / KOL 申请 — 联系方式

Pionex部分数据显示异常修复公告

本指南详细介绍了如何退订营销广告邮件，涵盖主流邮箱的快捷退订与底部链接退订方法；同时针对“营销邮件与安全验证码同源发送”的常见难题，提供了设置关键字过滤器的实用技巧，帮助用户在精准屏蔽广告的同时，妥善保留重要的安全通知与验证信息。

如何退订营销邮件？

说明 Pionex 与 Webot（前身为 Pionex US）是两个独立平台，账户系统不互通，无法直接切换或迁移账户、资产与机器人订单。并提供手动转移资金步骤：关闭机器人、变现为 USDT/USDC、提领后于 Webot（Pionex US）重新注册并存入。

Pionex 与 Webot（Pionex US）的区别与账号归属

常用综合指引及其他通用主题。

其他

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此原型演示知道您正在阅读“{title}”。它可以跳转回当前文章，但生产文章感知 Fin 合同仍是跟进工作。

原型文章感知答案

由于您已经询问过邀请相关内容，此原型演示可以补充跟进：在发送每个邀请之前，使用角色选择器将访问权限限制为相应的队友职责。

原型角色限制跟进

此原型演示建议从您的工作区个人资料开始，邀请需要访问权限的团队成员，然后连接您使用的集成。

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在此原型演示中，集成通过工作区设置进行配置。选择集成，连接帐户，并查看已启用的权限。

原型集成答案

在此原型演示中，请先在工作区设置中邀请队友，然后在发送邀请之前选择每位队友所需的访问权限。

原型邀请团队答案

此原型演示目前尚未为该问题提供预设答案。请尝试询问如何邀请您的团队或打开源文章。未调用生产环境的 Fin API。

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