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緊急聯絡人功能使用指南

什麼是緊急聯絡人?

保護您的資產安全是我們的首要責任。透過設定緊急聯絡人,您可以指定一位值得信賴的人。當您的帳號在一段時間內未使用時,我們會先嘗試聯絡您本人;若仍無法聯絡到您,將透過您預留的方式通知您的緊急聯絡人。

在特殊情況下,您的緊急聯絡人可能有資格協助處理您帳戶資產的變更或轉移。


如何新增緊急聯絡人?

步驟 1:開啟派網 App,點擊左上角頭像 → 進入「安全設定」「緊急聯絡人」

步驟 2:請先閱讀頁面上方的功能說明。;瞭解後,點擊「新增緊急聯絡人」

步驟 3:依序填寫緊急聯絡人資料,完成後點擊「下一步」

步驟 4:設定通知時間,完成後點擊「儲存」

上圖裡的通知時間設定所代表的含義說明:帳戶本人一年內無任何活躍行為,將啟動與帳戶本人聯絡流程;若在一個月內未收到任何回覆或帳戶活躍行為,則啟動與您設定的緊急聯絡人聯絡流程。

步驟 5:系統將出現二次確認彈窗,若資料無誤,請點擊「確認」並完成安全驗證。

步驟 6:驗證通過後即新增成功。您可以在「緊急聯絡人」頁面查看聯絡人的詳情資料,也可隨時返回修改。


什麼情況下會聯絡緊急聯絡人?

當您的帳號在預設定的「帳戶最長未使用期」內一直未登入,我們會先透過電子郵件與簡訊嘗試聯絡您本人。

若在您設定的「回覆期限」結束後,我們仍未收到您的回覆、也未發現您重新登入帳號,我們將透過電子郵件與簡訊聯絡您指定的緊急聯絡人。後續訊息將每隔 10 天重複發送一次,直到收到回覆或您的帳號重新登入。

在此期間,只要您重新登入帳號,相關流程將立即自動終止。

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