您可在提幣歷史記錄頁面上檢查加密貨幣提幣狀態。本文將指導您如何定位該頁面並解釋每個特定狀態的含義。
如何找到提幣記錄？
應用程式操作步驟
步驟 1：在主頁點擊「更多」，並在 “出入金” 区域選擇「提幣」。
步驟 2：選擇「鏈上提幣」，點擊右上方的時鐘圖示。
步驟 3：提幣記錄中的 “狀態” 欄將顯示當前提幣狀態。
網頁端
步驟 1：在右上方點擊「錢包」，選擇「提幣」。
步驟 2：在頁面往下滑動即可查看您的提幣記錄。
各項提幣狀態的含義
狀態 | 含義 |
審核中 | 您的提幣請求已收到，正在審核中。所需時間依審核原因而定：
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已審核，提領中 | 您的提幣申請已通過，系統正在轉出資金。 |
處理中 | 您的提幣請求已提交並正在區塊鏈上處理確認，確認的時間因區塊數量及網路擁堵程度而異。 |
完成 | 您的提幣請求已完畢，資金已成功從您的Pionex帳戶中提取。 |
已取消 | 您已取消提幣請求。 |
被拒絕 | 您的提幣請求被系統拒絕。 |
常見問題
問：我提幣時選錯了鏈或選錯了幣種，或是提幣未到帳，資金可以追回嗎？
答：當派網的提幣狀態顯示為已完成時，表示資金已經離開您的派網帳戶。後續處理請聯繫收款方交易所或錢包的客服團隊。
問：我的提幣處於「處理中」的時間超出預期，或狀態顯示為「已拒絕」，該怎麼辦？
答：若您的提幣狀態顯示為已拒絕，或已超出上述說明的處理時間，請將您的派網 UID 與問題簡述提供給線上客服，或寄信至 service@pionex.com。我們收到後會盡快為您查詢提幣進度。
問：派網的內部提幣為什麼沒有 TXID（交易哈希）？
答：內部提幣是在派網平台內部完成的轉帳，不經過任何區塊鏈，因此不會產生交易哈希（TXID）。
問：派網的提幣可以提到任何地址或平台嗎？
答：不可以。請勿將資金提至受制裁或高風險實體，否則您的帳戶可能受到限制。這類實體包含但不限於以下高風險或受制裁的實體與交易所，以及位於受制裁地區的交易所：Huione Pay（汇旺）、Tornado Cash、Garantex、Suex、Nobitex 與 AbanTether。以上為公開資訊，並會不定期更新。最新資訊請參閱 加密貨幣提幣頁面。如果您希望諮詢的實體不在該清單中，也可以將相關資訊（例如平台名稱、錢包地址）發送給我們的客服，客服會轉交相關團隊進行評估，評估完成後會再告知您結果。