让我们向您展示如何将加密货币从 Pionex 账户转至外部平台或钱包。
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步骤1：登录后点击「首页」-「更多」-「出入金」-「提币」-「链上提币」

​​步骤2：选择您需提币的加密货币后，输入钱包地址。点击「未选择网络」选择与您接收资金平台或钱包匹配的正确网络。完成这些步骤后，点击「提交」-「确认」。

​​步骤3：填写相关的安全验证码，然后点击「确认」-「查看提币记录」以检查您的提币状态。

*短信/邮件验证码的有效期为8分钟，Google验证码的有效期为30秒。请在有效期内尽快输入验证码以完成验证。
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​注意事项

1. 并非所有加密货币都支持提币。您只能提现Pionex支持提币的加密货币。
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2. 请确保选择的网络与您提取资金的平台或钱包的网络匹配。如选择错误的网络，您的资金可能会丢失且无法找回。
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3. 每种加密货币都有最低提币数量，这取决于加密货币的类型和网络。如您的金额不足，请转换成其他加密货币或者选择不同的网络进行提取。

问：我使用了错误的网络提币、选择了错误的加密货币或者收款账户未收到存款。我能找回我的资金吗？
​答：一旦提币状态在Pionex显示为「完成」，意味着资金已成功从 Pionex 账户提出。若需进一步协助，请联系目标钱包或接收资金的平台客服团队。
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问：我无法接收相关验证码，或者系统提示“验证码无效”，该怎么解决？
​答：请参考未收到邮箱验证码、未收到短信验证码、谷歌验证码错误故障排除文章。
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​问：我想提币至外部钱包，但不小心选择了「内部转帐」，该怎么办？

答：内部转帐是用于将资金发送至其​​他 Pionex 用户帐户的功能，需要对方的 8 位数 Pionex UID —— 如果您看到系统要求输入 8 位数字，代表您选择了错误的选项。请返回并改选 [链上提币]，即可将资产提至外部钱包或交易所。
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​问：为什么某些代币无法提现？（非临时维护）

答：受多种因素影响，Pionex 可能不支持某些代币的提现。这些因素包括但不限于：监管合规要求、集成该代币底层区块链的技术复杂性，以及交易量或市场需求不足。作为替代方案，您可以考虑先将这些不支持提现的代币兑换为 Pionex 当前支持提现的代币，然后再进行提现操作。如果某个代币不在提现列表中，目前没有其他方式可以提取——如果您不希望卖出，将其兑换成 Pionex 支持提现的代币是提取其价值的唯一方式。

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问：我可以将 Pionex 的资金提至任何地址或平台吗？

答：请勿将资金从 Pionex 提至受制裁或高风险的实体，否则可能导致您的帐户受到限制。部分高风险／受制裁实体及加密货币交易所，以及位于受制裁地区的实体及加密货币交易所包括：Huione pay(汇旺)、Any Mixer(Wasabi, Tornado cash, etc.)、Garantex、Suex、Nobitex、AbanTether 及 Xinbi(新币)等。以上为公开资讯，将定期更新。请参阅 [加密货币提币页面] 以获取最新资讯。该名单并非详尽无遗——如果某个平台或地址未列在其中，并不代表可以安全提币。为了您的资金安全，我们建议您仅提币至知名、信誉良好的平台或钱包，避免选择不知名或小众的平台。
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​问：为什么充值能找回，提现却不能？
答：这是两种完全不同的情况。充值选错网络或缺 Memo 时，资金通常还是进了 Pionex 的钱包——我们可以在链上追踪到，符合条件的话可以走人工找回流程（参见《充值未到账处理指南》）。提现则相反：一旦状态显示"complete"（已完成），资金就已经离开 Pionex 的钱包，转到了你填写的地址或平台。从这一刻起，Pionex 对这笔资金已经没有任何控制权，没办法追踪、冻结或撤回——只有接收方的钱包或交易所才能帮到你。
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​问：我的币目前在网络 A 上，想变成网络 B 上的同一个币，要怎么操作？可以直接切换吗？
答：不用切换，直接按网络 B 提币就行。账户余额不记录"从哪个网络充进来的"，网络只在充值/提币那一刻才需要选一次。发起一笔提币，网络选 B，收款地址填你自己在网络 B 上的钱包地址，到账后就是网络 B 上的这个币了。该币具体支持哪些网络，以提币页面下拉框里显示的为准。
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问：我提现到的平台/钱包要求填 Memo，但我没填，会怎么样？
答：是否需要填 Memo，取决于你提现到的目标平台，跟 Pionex 这边无关。提现前请先确认对方的充值要求。如果对方要求 Memo 而你没填，对方那边有可能没办法自动把这笔钱记入你的账户。由于这笔提现在 Pionex 这边一旦显示"complete"就已经转出，我们没办法事后补填 Memo，也没办法撤回这笔转账。你需要直接联系目标平台的客服，并提供交易哈希（TXID），让对方帮你核实并处理入账。

问：为什么提现时要求绑定谷歌验证器？

答：为了账户安全，Pionex 要求提现前必须绑定 Google Authenticator（谷歌验证器）。这是为了确保即使密码或电子邮箱遭到泄露，也只有您本人能授权提现。若您尚未设置 Google Authenticator，请前往 [账户设置] - [安全] 进行绑定后再进行提币。

问：提币时显示「Invalid Address／无效地址」无法提交，即使是以前用过或已加入白名单的地址（例如 XRP 地址）也一样，而且提币记录里查不到订单，为什么？

答：每次提交提币时，系统都会核对收款地址格式是否与您本次选择的提币网络相匹配。若不匹配，例如选择 BEP20 网络却填写了以「bc1」开头的 BTC 原生地址，系统会判定地址无效并拒绝提交，以避免资产损失。以前用过或已加入白名单的地址，同样会经过这项验证。由于请求在提交前就被拦截，并未创建提币订单，因此提币记录中查不到属于正常情况，并非正在审核或系统故障。

处理方法：请选择该地址所属的网络，例如以「r」开头的 XRP Ledger 地址只能使用 XRP 网络。对于需要 Memo/Tag 的币种（如 XRP），地址栏只填写地址，Destination Tag 请填写在单独的 Memo/Tag 栏中。若网络一致但仍被拒绝，请附上提币页面截图联系客服。

如果某笔提币确实出现在提币记录中，状态显示为「已拒绝」且原因为「Invalid address」，则可能是因其他原因被拒绝。请查看邮箱中是否有 Pionex 就这笔提币发送的邮件。

问：我可以将合约账户或 Pionex Card 账户中的加密货币直接提取到其他加密平台吗？
答：不可以。仅支持从主账户提取加密货币。若您的资金在合约账户或 Pionex Card 账户中，请先将资金划转至主账户，再提交提币申请。

问：Pionex 能否为我曾经提币过的目标地址生成二维码？
答：不能。Pionex 仅在「充币」页面展示您本人充币地址的二维码，不会为外部提币地址生成二维码，包括您曾经提币过或已保存在地址管理中的地址。提币时，请在提币页面复制粘贴或手动输入收款地址，并在提交前再次核对地址与网络。如需外部地址的二维码，请通过目标钱包或平台自己的充币页面生成。