收到异常登录提醒不一定代表账户遭到盗用。Pionex 会在侦测到新 IP 地址或新设备登录时自动发送提醒，而许多时候触发通知的其实是您自己——换了 Wi-Fi、开了 VPN、或是使用了新的手机或电脑。这篇文章帮您快速判断情况，并告诉您该如何应对。
第一步：核对通知中的信息
登录提醒（邮件或 App 推送通知）通常包含以下内容：
登录时间
IP 地址与大致地理位置
设备信息（如 Samsung、iPhone 等）
对照您自己的情况：
情况 | 说明 |
时间与您最近登录的时间吻合 | 很可能是您自己触发的 |
设备型号是您正在使用的设备 | 很可能是您自己触发的 |
地理位置与您所在城市不同 | 正常现象，IP 位置受网络服务商影响，不代表真实位置 |
时间是您完全没有操作的时段 | 需要重点留意 |
设备型号您完全不认识 | 需要重点留意 |
关于 IP 地址与地理位置：IP 地址显示的位置取决于您使用的网络，而非您的实际所在地。同一个城市里，不同的 Wi-Fi 或移动网络可能显示不同的地点，这是正常现象，不代表有人从其他地方登录了您的账户。
第二步：查看当前已登录的设备
进入账户安全设置，查看当前有哪些设备处于登录状态：
App 端： 首页 → 点击头像 → 安全设置 → 已登录设备
网页端： 右上角头像 → 账户安全 → 登录设备管理
若看到您不认识的设备，可以直接在此将其强制登出。
第三步：根据判断采取行动
如果确认是自己触发的
不需要恐慌，但建议借此机会检查一下账户安全设置：
确认密码足够复杂，且未在其他平台重复使用
确认已开启谷歌验证器
定期清理不再使用的已登录设备
如果确认不是自己，请立即按以下顺序操作
1. 修改登录密码（最优先）
2. 重新绑定谷歌验证器 在旧设备上解除绑定，在您目前使用的设备上重新绑定。若旧设备已无法操作，请联系客服协助处理。
3. 更换或确认注册邮箱安全 若您的邮箱也存在被盗风险，请先保护邮箱账户，再回来更新 Pionex 的绑定邮箱。
4. 联系客服冻结提现功能 在您完成上述步骤之前，可先申请冻结账户的提现功能，防止资产在此期间被转出。冻结后需完成身份核验才能解除。