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在安卓裝置上安裝 Pionex 有兩種方法：透過 Google Play 商店或官方 APK 安裝。本教學將引導您完成「允許來自此來源的應用」開關、風險複選框以及在開啟應用之前通過安全測試掃描等步驟。

安卓 App 安裝指南

當 Pionex App 出現卡頓、頻繁閃退、當機、無法載入或顯示異常時該怎麼辦——自查步驟，以及聯繫客服時需要提供的資訊。

App 問題排查：卡頓、閃退、當機與顯示異常

iOS TestFlight 下載問題：TestFlight 是什麼以及它是否安全，邀請碼欄位不接受輸入，此測試版已完整錯誤，無法安裝/App Store Connect 錯誤，以及不支援的 Apple ID 地區解決方法。

iOS App 下載常見問題

iOS 有兩種安裝途徑：從 App Store 下載（適用於列出的 Apple ID 地區：加拿大、巴西、歐洲大部分地區、阿聯酋、印度、日本、韓國、台灣、香港、澳洲），或在 Safari 中開啟 TestFlight。

iOS App 下載指南

官方 Telegram、Facebook、LINE 和 Discord 連結僅顯示在網站頁腳和應用程式內幫助中心。違規行為（廣告、推薦碼、垃圾郵件、濫用行為）、促銷名稱誤判、申訴等都會導致帳號移除。

Pionex 官方社群：加入方式與封禁申訴

總覽Pionex派網平台核心功能：現貨交易、合約交易（U本位/幣本位）、自動交易機器人（網格、馬丁格爾、屯幣寶、定投）、閃兌、MEME幣交易、RWA資產（美股代幣、貴金屬代幣）、理財產品（結構產品、存幣生息、Staking）、出金、加密支付卡、AI策略工具、VIP等級、邀請返傭、API交易及KYC/AML安全合規體系，幫助用戶快速了解各項功能入口。

Pionex 派網平台功能總覽

Pionex 網頁版交易頁面整合了 TradingView 專業圖表庫，讓您無需離開平台即可享有完整的 K 線分析功能。無論是技術指標、繪圖工具，還是倉位與掛單的視覺化顯示，都集中在同一個畫面上，讓您的交易決策更有效率。

Pionex 網頁版 K 線圖操作介紹（TradingView 功能）

說明Pionex支援的介面語言（簡/繁中文、英語、日語、德語、西語等17種；泰語、土耳其語因合規暫不可用）及帳戶餘額可選參考貨幣（CNY/USD/EUR等32種；土耳其里拉僅限展示、不可用於出入金及交易對；港幣不支援展示​​）。

產品支援語言與貨幣展示單位說明

若您使用的產品不是Pionex（登入頁/App/網站未顯示"Pionex"字樣），Pionex客服無法處理此問題，請聯絡您實際使用平台的官方客服。

我使用的產品可能不是 Pionex，客服能幫我處理嗎？

介紹如何在 Pionex App 中查看當前版本號：打開首頁點擊頭像進入“個人中心”，下滑找到“關於我們”即可看到版本號，或點擊進入詳情頁使用“檢查更新”確認是否最新版本。回饋問題時可提供此版本號碼方便客服定位。

如何查看 Pionex App 的版本號？

幫助用戶在App"行情"頁或網頁端交易頁面找到現貨、合約、RWA、槓桿代幣等各類別的完整代幣清單入口。涵蓋自選/合約/現貨/RWA/榜單等標籤切換、按價格/24H漲跌/交易額排序、按計價貨幣篩選，以及透過搜尋框快速定位目標代幣的具體操作路徑。

如何查看全部可交易代幣

說明在網頁端和 App 端如何找到線上客服入口，介紹 AI 客服優先接待、如何轉接人工客服的方法，並提醒官方客服不會索取密碼、驗證碼或要求轉帳打款，謹防詐騙。

如何聯絡 Pionex 客服

本指南詳細介紹如何查看個人的現貨與合約交易量。內容涵蓋網頁端與 App 端的特定操作步驟、資料更新規則（每日 UTC 01:30 更新），以及針對特定日期交易量查詢的常見問題解答與替代解決方案（透過匯出交易記錄自行匯總）。

如何查看我的交易量

派網網頁版圖表教學：如何讀懂 K 線與 OHLC 圖例、選擇時間週期、加入技術指標，以及繪製趨勢線、費波那契回撤與持倉規劃工具。

派網網頁版行情圖表使用指南

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