客服支援語種範圍說明

聯絡客服可以用什麼語言？

AI 智慧客服能理解並回覆多種語言，因此您可以使用自己熟悉的語言與 AI 智慧客服溝通。

需要轉人工客服怎麼辦？

人工客服只能直接回覆中文和英文，但您依然可以使用自己熟悉的語言提問，人工客服會藉助翻譯服務來理解您的問題。

我不會中文或英文，該怎麼辦？

直接用您自己熟悉的語言提問就可以。收到人工客服的回覆後，請使用翻譯工具（如 Google 翻譯、DeepL）翻譯即可閱讀。

未來會直接支援更多語言嗎？

我們正在評估是否提供更多語言的直接人工支持，但目前沒有確定的時間表。