1. 基本費用
年費 | 免費 |
帳戶閒置費 | 免費 |
2. 交易費用
交易手續費率 | 高達 3.5% |
小額支付手續費（≤ 5 USD） | 小額支付手續費優惠政策： |
支付失敗手續費 | 1. 因「不支援該商戶」導致的支付失敗，每筆將收取 0.5 USDT 手續費（每個商戶前 1 筆支付失敗免費）。 |
法幣與加密貨幣兌換費用 | 免費 |
ATM 取現費 | 不支援。Pionex Mastercard 僅提供虛擬卡，無法用於 ATM 提領現金。 |
手續費規則變更紀錄
手續費規則變更紀錄
日期 | 變更類型 | 變更摘要 | 詳細說明 |
2026-10-19 | 規則優化 | 小額支付門檻調整 | 小額支付門檻由1 USD調整為5 USD |
2026-04-29 | 規則優化 | 交易手續費率調整 | 交易手續費率由2%調整為“高达3.5%” |
2026-02-07 | 規則優化 | 支付失敗手續費率調整 | 因「不支援該商戶」導致的支付失敗，每筆收取 0.5 USDT（每個商戶前 1 筆支付失敗免費）。 |
2026-02-03 | 規則優化 | 交易手續費率調整 | 交易手續費率由1%調整為2% |
2026-02-03 | 規則優化 | 小額支付手續費調整 | 免費額度：每月前 1 筆小額交易免手續費。 |
2025-10-16 | 規則新增 | 新增支付失敗手續費 | 非免收的支付失敗訂單每筆收取 0.5 USDT。 |
2025-10-16 | 規則新增 | 新增小額支付手續費 | 新增小額支付手續費（≤ 1 USD），每筆收取0.2 USDT。 |
2025-09-30 | 初始版本 | 發布首版手續費規則 |
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3. 返現
Pionex 為符合條件的消費提供最高 1% 的返現獎勵（無上限），協助您實現零損耗消費體驗，點此瞭解詳情。
4. 卡片限額
默認的限額：
單筆消費：20,000 USD
單日消費：20,000 USD
單月消費：100,000 USD
目前，MasterCard 不支援調升額度。
常見問題
Q: 為什麼我的 Mastercard 帳戶有 100 USDT，想要購買 99 USD 的商品卻顯示餘額不足？
A: 在消費時，Mastercard 會額外預留帳單金額的 1%，以及 3.5% 的交易手續費，約為 99 * 1.01 * 1.035 = 103.4897 USDT（僅供參考）。為了更好的消費體驗，建議您在 Mastercard 帳戶預留實際消費金額的額外 3-5%。
Q: 商家顯示交易失敗，但我的 MasterCard 卻被扣款了。
A：App 顯示「支付成功」不一定代表商戶已完成扣款，它可能只表示商戶的授權請求已通過，這筆金額暫時占用在您的卡上。商戶完成扣款前，這筆交易仍可能被取消。
先向商戶確認：這筆款項是已取消，還是已完成扣款。
若商戶已取消或一直沒有完成扣款，占用的金額會由卡組織自動釋放並退回卡片餘額，無需操作，通常約 15 天內完成。
釋放前，這筆金額仍占用餘額，期間再次付款可能因餘額不足而被拒。可先補足餘額，或等釋放後再試。
若超過 15 天仍未退回，請聯絡 Pionex 客服，並提供商戶名稱、金額與付款時間。
若商戶表示已完成扣款，但您沒收到服務，請先向商戶申請退款，取得 ARN（受理行參考編號）後再聯絡 Pionex 客服。
Q: 為什麼我一直被收取 0.5 USDT 的支付失敗費用？可以退還嗎？
A：通常是因為您仍有未取消的訂閱服務或重複扣款設定，商戶繼續發起支付請求，卡餘額不足，支付失敗。請直接聯繫商戶，取消相關訂閱或停止重複扣款。支付失敗費用按每次失敗的嘗試收取，包含商戶自動發起的嘗試；非 Pionex 系統問題造成的失敗，費用不予退還。重新申請派卡並不會解決此問題。
Q: 我已凍結派卡，為什麼還是被收取 0.5 USDT 的支付失敗費用？
A：凍結派卡無法阻止商戶發起的支付請求。請聯繫商戶取消訂閱服務或停止重複扣款，才能根本解決問題。
Q: 當派卡帳戶餘額為負數時，會產生負利息或利滾利嗎？
A: 不會。派卡 5% 的理財收益僅以正數餘額計息。餘額為負數時收益直接為 0，不會產生任何額外的負利息費用，您的負數餘額不會因此而擴大。
Q：我嘗試使用 Mastercard 為我的 Apple 帳戶儲值，但顯示「購買失敗」。
A：這是因為使用卡片直接向 Apple 帳戶儲值時，Apple 要求卡片的發卡國家必須與您 Apple 帳戶所在地區一致，兩者不符時系統會提示購買失敗。建議您先將 Mastercard 綁定至 Apple Pay，再改用 Apple Pay 完成儲值，即可不受此限制。
Q: 為什麼我無法使用MasterCard 進行支付？
A: MasterCard 是用於加密貨幣支付的服務，部分商家基於其對支付方式的風險政策，可能不支援加密貨幣支付。您可以檢查 MasterCard 中是否有任何交易紀錄。如果沒有交易紀錄，即代表該商家不接受 MasterCard 作為支付方式。APP: 首頁 → 更多 → 派卡 → 近期交易
Q：Mastercard的退款預計多久會到帳？
A：退款預計最遲會在30個工作天內入帳。
Q：在哪裡查看交易的預計清算完成時間？
A：該時間不會顯示在單筆交易詳情頁面。您可以在派卡頁面資產展示區域下方查看，App 與網頁端皆支援此功能。注意：App 需更新至最新版本才能支援此顯示功能。
Q：Mastercard每天能刷幾筆？是否還存在每日交易筆數限制？
A： Mastercard目前沒有任何每日交易筆數的限制。無論您一天消費、提現或刷卡多少筆，均可正常使用，只需確保卡內餘額及單筆/單日交易金額在帳戶合規額度內即可。
Q：用 Mastercard 以非美元幣種（如TWD，EUR，SGD）消費，匯率怎麼算？要怎麼核對？
A：外幣金額由 Mastercard 依即時匯率換算。消費完成後，可到派卡訂單詳情，比對實際扣除的 USDT 與當地幣種金額。Pionex 的交易手續費請見上方費率表。
- Pionex 保留修改費用和限額的權利。
- 上述案例可能不是使用最新的費率進行計算。請參閱最新的公告/說明為準。