什麼是 Pionex Card？
Pionex Card 是一張加密貨幣簽帳卡，讓您能夠直接使用加密貨幣進行日常消費。無需事先將加密貨幣兌換為法定貨幣，即可在全球支援 Visa / Master 的商戶進行線上支付，實現「加密貨幣無縫連接現實世界」的支付體驗。
為什麼要綁定電子錢包？
透過綁定 Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay、PayPal 和 LINE Pay 等主流電子錢包，Pionex Card 可拓展至線下支付場景，讓您無論是線上消費還是實體店購物，都能享受更加安全、便捷的支付體驗。
您的卡能綁定哪些錢包： 使用 Pionex Mastercard 時，可新增 Apple Pay（手動綁定）與 Google Pay，前提是這些錢包在您帳戶所在地區提供服務。支付寶、微信支付與 PayPal 僅支援 Pionex Visa 卡，無法綁定至 Mastercard。
綁定前的準備事項
在開始綁定各種電子錢包前，您需先取得 Pionex Card 的卡片資訊（卡號、有效期限、CVV 安全碼），這些資訊將於綁定過程中使用。
如何取得卡片資訊？
取得Visa 卡卡片資訊：請開啟 Pionex App，於首頁點選「更多」>「Pionex Card」，進入後依序點選「查看卡號」>「查看卡片詳情」，即可取得所需的卡片資訊：卡號、有效期限與 CVV 安全碼。
取得MasterCard卡片資訊：請開啟 Pionex App，於首頁點選「更多」>「Master Card」，進入後依序點選「查看卡號」>「查看卡片詳情」，即可取得所需的卡片資訊：卡號、有效期限與 CVV 安全碼。
Apple Pay
目前：
Visa 卡現已支援 Apple Pay，請前往 App Store 更新至最新版本的應用程式，即可一鍵新增並使用。
MasterCard 已支援手動綁定至 Apple Pay。
能否新增還取決於您的 Apple 帳戶與裝置所在區域。Apple Pay 並非在所有區域提供。在未提供 Apple Pay 的區域無法新增任何卡片。這是 Apple 自身的區域可用性，Pionex 無法變更，也不代表您的卡片有問題。您可直接以卡片向商戶付款。Apple 支援的區域列表：https://support.apple.com/zh-tw/102775
在 iPhone 上開啟「錢包」應用程式，點擊右上角「＋」號
選擇「簽帳金融卡或信用卡」
手動輸入 Pionex Card 資訊
閱讀並同意條款，完成簡訊或電子郵件驗證
即可成功新增至 Apple Pay
支援裝置：iPhone 6 以上機型、Apple Watch、iPad、Mac。更多教學資訊，請參考《如何使用 Apple Pay？》
App Store、iCloud+ 及 Apple 帳戶訂閱
您的 Pionex 卡可以加入 Apple Pay 用於日常的店內與 App 內付款，但無法設定為 Apple 帳戶的付款方式。App Store 購買、iCloud+ 以及其他 Apple 帳戶訂閱由 Apple 從帳戶上儲存的付款方式扣款，因此 Pionex 卡無法用於支付這些費用。
如需支付 Apple 帳戶訂閱，請改用您的 Apple 帳戶接受的其他付款方式。您的 Pionex 卡仍可透過 Apple Pay 在接受它的商家與 App 中正常使用。
Google Pay
Google Pay 也必須在您的 Google 帳戶與裝置所在區域提供服務。它並非在所有國家/地區開放。在未提供 Google Pay 的區域無法新增任何卡片。這是 Google 自身的區域可用性，Pionex 無法變更。Google 支援的國家/地區列表：https://support.google.com/wallet/answer/12060037
開啟 Google Pay 應用程式，點選「付款」
選擇「新增銀行卡」
手動輸入 Pionex Card 資訊
閱讀並同意條款，完成簡訊或電子郵件驗證
即可成功新增至 Google Pay
郵遞區號：新增卡片時，Google Pay 可能會要求填寫帳單地址或郵遞區號，這是 Google Pay 自身的步驟。若卡片詳情頁顯示了帳單地址，請照此填寫地址與郵遞區號；若您的卡片沒有登記帳單地址，請填寫您目前住址的郵遞區號，格式正確即可，Pionex 不會校驗這一欄。請勿填寫不屬於您本人的地址。
支援裝置：運行 Android 7.0 或以上版本，並具備 NFC 功能之裝置。如需設定預設卡並在實體店感應式刷卡機付款，請參閱如何使用 Google Pay？
Google Play 購買與訂閱
與 Apple 不同，Pionex 不限制將 Pionex 卡儲存為 Google 帳戶的付款方式。Pionex Visa 卡與 Pionex Mastercard 皆可新增，用於支付 Google Play 的應用程式、App 內購買與訂閱：在 Google Play 商店點擊右上角頭像 →「付款和訂閱」→「付款方式」→「新增信用卡或簽帳金融卡」，手動輸入 Pionex 卡資訊。
能否新增及扣款成功由 Google 自身的驗證決定，例如您 Google 付款資料所在的國家/地區及卡片驗證。新增時 Google 可能發起一筆臨時的小額驗證授權，建議先在卡帳戶中保留少量餘額。若 Google 拒絕該卡，且 Pionex 卡交易紀錄中沒有對應的授權紀錄，代表 Google 未接受這張卡，請改用 Google Play 接受的其他付款方式。
Alipay & Alipay HK
開啟 Alipay 應用程式，點選「我的」>「銀行帳戶/信用卡」
點選右上角「＋」號，選擇「新增信用卡」
手動輸入 Pionex Card 資訊
依照指示完成操作，即可新增成功
僅支援VISA卡。
WeChat Pay
開啟 WeChat 應用程式，點選「我」>「服務」>「錢包」
選擇「信用卡/簽賬金融卡」>「新增卡片」
手動輸入 Pionex Card 資訊
依照指示完成操作，即可新增成功
僅支援VISA卡。
PayPal
PayPal 使用地址驗證系統（AVS）驗證卡片綁定，會將卡片的帳單地址與 PayPal 存檔地址進行核對。Pionex Mastercard 目前無法綁定 PayPal。這是該卡目前的功能限制——重試、等待或在卡內保留餘額都不會改變結果；你也可以直接用派卡向商戶付款。
僅支援VISA卡。
開啟 PayPal 應用程式，點選「錢包」
選擇新增「銀行卡」
手動輸入 Pionex Card 資訊
依照指示完成操作，即可新增成功
Line Pay
開啟 LINE 應用程式，搜尋「LINE Pay」
點選「註冊卡片」
手動輸入 Pionex Card 資訊
依照指示完成操作，即可新增成功
溫馨提醒：
請妥善保管您的 Pionex Card 資訊（包含卡號、CVV 及有效期限）、使用裝置及身份驗證方式（如生物辨識、認證令牌等），以防止卡片資料遭到盜用。
Pionex 官方人員絕不會主動要求您提供完整卡片資訊。若遇相關情況，請提高警覺，並透過官方渠道核實對方身份。
常見問題
Q：綁定電子錢包時出現提示“聯繫發卡銀行”，應該要怎麼處理？
A：該提示大多是 Apple 或卡組織的安全驗證未通過，並不代表您的卡有問題。請暫停操作，不要連續重試；改用您日常使用的裝置新增，並確認使用本人的帳戶。如仍失敗，建議正常使用目前裝置 7 天後再試（間隔 30 天後再試，成功率更高）。以上方式都無法解決，請透過 App 內線上客服聯絡我們。Apple Pay 的完整處理步驟請參考《如何使用 Apple Pay？》。
Q：為什麼我剛申請Pionex Card，想綁定錢包時失敗了？
A：有些電子錢包會向Pionex Card請求一筆小額支付以驗證卡的有效性，建議您先往卡帳戶劃轉一些資金後再嘗試綁定。如果是新增到 Apple Pay 或 Google Pay，則沒有最低餘額要求，卡內餘額為 0 也可以新增。同時，交易紀錄也會顯示綁定失敗的紀錄及原因。
Q：綁定錢包前，需要先消費一筆來啟用卡片嗎？
A：不需要。Pionex 卡在發卡後會自動啟用，啟用不需要你先消費。（部分錢包在綁定時會做它自己的驗證，例如下文提到的小額授權驗證，那是錢包的步驟，不是卡片啟用。）
Q：綁定錢包時的小額驗證扣款，是真的扣費嗎？會算作一筆消費或首刷嗎？
A：不算。那是一筆臨時的驗證授權，不是已完成的消費，也不是你實際花掉的錢，更不會計為一筆消費或卡片的首刷。若這筆授權長時間未釋放，請聯繫 Pionex 客服協助查詢。
Q：同一張 Pionex Card 可以綁定到多台裝置嗎（例如兩台 iPhone）?
A：可以。在 Apple Pay 上,同一張卡最多可新增到 10 台裝置——例如兩台 iPhone，或一台 iPhone 搭配 Apple Watch、iPad 和 Mac。每台裝置都需分別新增並驗證、且各自獨立綁定（若為 Mastercard,請在每台裝置分別完成一次性驗證碼），因此從某台裝置移除卡片不會影響其他裝置上的卡片。要在某台裝置移除,請在該裝置自己的錢包 App 中刪除該卡。Google Pay 同樣按裝置分別新增；請在該裝置的 Google Wallet 中移除。
Q：我的卡已經綁定了 Google Wallet，還能再新增到 Apple Pay 嗎？兩者會互相影響嗎？
A：可以。同一張 Pionex Card 可以同時新增到 Google Pay 和 Apple Pay，Visa 卡和 Mastercard 皆適用。每個錢包會各自保存一份獨立的卡片數位副本，所以卡片已在 Google Wallet 中不會妨礙您新增到 Apple Pay，從其中一個錢包移除卡片也不會影響另一個。每個錢包在新增卡片時也會各自進行驗證；如果新增到 Apple Pay 失敗，原因在 Apple Pay 這一側，與 Google Wallet 無關。處理步驟請參考《如何使用 Apple Pay？》中新增失敗的處理方法。
Q：Pionex Card 綁定在我已無法使用的手機（例如遺失、被盜或已不在手邊）的 Apple Pay／Google Wallet 上，要怎麼移除？
A：Pionex App 目前無法查看這張卡綁定在哪些裝置，Pionex 也無法從我方遠端移除裝置上的錢包綁定。請改由錢包提供者的帳戶端處理。Apple Pay：請在 Apple 帳戶的裝置列表（iPhone 的 Apple 帳戶設定，或 iCloud.com）找到該裝置，並移除這張卡。Google Wallet：【Google 端的操作步驟，待確認】。如果擔心卡片被他人使用，可先在 Pionex App 的卡片頁面點擊「更多」→「凍結」暫時凍結這張卡，凍結期間卡片無法進行交易。如果仍無法自行移除，請透過 App 內線上客服聯絡我們。為避免這種情況，請只在您本人持有的裝置上新增卡片，避免在試用機、借用或他人的裝置上新增。
Q：只是把卡加進 Apple Pay 等錢包、先不使用，可以嗎？
A：把卡加進錢包是免費的，也不影響卡片維持啟用狀態。但「加進錢包」不等於「使用卡片」：長期從未使用的卡片最終可能因閒置而被註銷（註銷前會先以電子郵件通知）。想讓卡片保持活躍，請偶爾用它做一筆真實的小額消費——綁定時的驗證授權不算作使用。
Q：綁定之後，要在哪裡查看這張卡綁定了哪些應用程式或錢包？
A：Pionex App 內沒有一個統一列出「這張卡綁定了哪些應用程式／錢包」的頁面。要查看某個錢包，請開啟該錢包本身的 App——例如你的卡會顯示在 Apple Wallet、Google Wallet 或你的 PayPal 帳戶裡。在第三方平台（如 PayPal）上的綁定，完全由該平台管理。
Q：可以把 Pionex 卡綁定到別人的 PayPal 或錢包帳戶嗎？
A：Pionex 只會驗證發起綁定的人是否為持卡本人，不會驗證錢包帳戶的持有人是否為你——這由錢包自身的規則決定（例如 PayPal 的地址驗證、Apple／Google 的裝置風控）。能否綁定到他人名下的錢包帳戶，由該錢包決定，而非 Pionex。
Q：使用蘋果「隱藏郵箱地址」(Hide My Email) 導致收不到驗證碼怎麼辦？
A：寄到蘋果「隱藏郵箱地址」的驗證碼，只有在 Apple 仍把這個地址轉發到您的 Apple ID 信箱時才收得到。
檢查轉發：登入 Apple ID 管理頁面，依序進入「以 Apple 帳號登入」→「Pionex」→「管理設定」，確認已開啟轉發。查看 Apple ID 信箱的垃圾郵件，再重新取得驗證碼。
如果轉發已開啟仍收不到，表示 Apple 已不再接收寄往這個地址的郵件。您無法自行解除綁定它，因為解除綁定同樣要輸入寄到這個地址的驗證碼。請按遺失信箱處理：如果密碼和另一種驗證方式（手機號碼或谷歌驗證器）仍可使用，在登入頁點擊「Lost 2-factor authentication?」，按遺失郵箱或手機號碼（綁定多因素身份安全驗證）操作；如果您從未設定過密碼，或隱藏郵箱是您唯一的驗證方式，請按單一綁定郵箱或手機號（未綁定谷歌驗證器），聯繫方式遺失後如何處理提交申請表。
帳戶改綁一般信箱後，即可正常接收驗證碼。更多說明見Sign in with Apple（使用 Apple 登入）機制說明。
Q：為什麼使用派卡綁定微信支付/支付寶消費時提示「超過年度限額」？
A：此限制是由微信支付或支付寶平臺本身的風控機制及針對特定卡種設定的自然年累計消費限額所致（參考區間通常約人民幣 4 萬～5 萬元/自然年），並非 Pionex 側的限制，且 Pionex 無權調整或解除該額度。若您帳戶的實際可用額度低於參考區間，可能是支付平台風控進一步收緊所致，建議直接聯繫微信支付或支付寶客服核實具體可用額度；該限額通常會在每年 1 月 1 日新的自然年度開始時自動重置。
Q：將 Pionex Card 加入 Apple Pay 時，只能選擇打電話驗證（Call to Verify），一定要打這通電話嗎？
A：不需要。簡訊或電子郵件驗證多次失敗後，驗證頁才會只剩打電話這一個選項。這是發卡方為將卡片加入 Apple Pay 進行的身分核實，並不代表您的卡片有問題，您無需撥打頁面上顯示的電話，也無需等待來電。請改為填寫以下表單驗證身分：https://forms.gle/WYUexjjQQ4zJGVky8。相關團隊會在 3 個工作日內審核，Pionex 客服會通知您結果。審核通過後，請在 Apple Wallet 中刪除這張卡，再重新加入。