申请前须知
所有必填栏位均须准确填写，否则申请将无法受理。
您需要准备有效的身份证明文件及完成人脸验证，以确认您的身份。
申请审核完成后，我们将通过邮箱通知您结果。
申请步骤
请点击以下链接进入申请表格： 👉 删除 Pionex 卡申请表
填写表格时，请准备并提供以下资料：
基本资料
Pionex 账户 UID（8 位数字）
常用邮箱地址（我们将通过此邮箱与您联系）
您欲删除的 Pionex 卡类型：VISA 或 Mastercard
申请删除的原因
选填资料
描述问题的截图（如适用，最大 100MB，图片格式）
身份验证文件（必填）
若卡片删除申请获批准，您是否希望申请新卡？（是／否）
身份证明文件正面照片（可使用身份证、驾照、护照或其他官方文件，最大 100MB，图片格式）
身份证明文件背面照片（同上，最大 100MB，图片格式）
人脸验证视频（最大 1GB，视频格式）
人脸验证视频要求
视频须为 3–5 秒，并清楚呈现以下内容：
您的脸部
您手持的身份证明文件
一张白纸，上面写有「Delete Pionex Card YYYY-MM-DD」（YYYY-MM-DD 为您提交申请当天的日期）
例如：若您于 2025 年 3 月 15 日提交申请，白纸上应写「Delete Pionex Card 2025-03-15」。
提交后流程
提交完成后，我们的团队将审核您的申请，并通过您提供的邮箱地址与您联系，告知审核结果。
如有任何疑问，欢迎通过客服联系我们。