覆盖全球 200+ 国家/地区，使用 USDT 即可购买，3 分钟内完成安装联网。专为 Pionex 用户打造的出境流量解决方案。
1. 什么是 Pionex eSIM
Pionex eSIM 是一项嵌入式虚拟 SIM 卡服务，让您无需更换实体手机卡，即可在出境后连接当地移动网络。
传统出境上网方式的痛点：
排队购买境外 SIM 卡，到当地才能换卡
漫游费用高昂，计费不透明
实体 SIM 卡容易遗失、安装繁琐
Pionex eSIM 的优势：
无需实体 SIM 卡 — 在 App 内下单，远程写入手机，即买即用。
覆盖 200+ 国家/地区 — 支持单地区套餐和区域通套餐，按需选择。
USDT 直接支付 — 使用 Pionex 支付账户余额购买，汇率透明。
实时流量监控 — 在 App 内随时查看余量，不足时一键续费。
双卡共存 — 原有手机卡正常使用，Pionex eSIM 主要用于移动数据服务。
eSIM 方案会因目的地而有所不同 — 多数 Pionex eSIM 方案仅提供移动数据，部分国家/地区则另外提供包含语音通话与短信的方案。（请在 App 内的 eSIM 页面查看您所选目的地的方案详情，以了解实际包含的服务内容。）
2. 适合哪些用户
适合人群
商务出行者
痛点：出差频繁，需要稳定的数据连接处理工作事务。
解决方案：提前购买目的地套餐，落地即可联网，不耽误行程。
旅游达人
痛点：每次出境都要换卡，行程紧凑没时间排队。
解决方案：在国内提前安装好 eSIM，到目的地后开启数据漫游即可自动连接。
跨境交易用户
痛点：出境时需要保持网络畅通，以便随时关注市场行情。
解决方案：eSIM 随时随地稳定联网，不错过任何交易时机。
传统换卡 vs Pionex eSIM 对比
对比项 | 传统换卡 | Pionex eSIM |
购买方式 | 机场/营业厅现场购买 | App 内随时下单 |
安装方式 | 拔出原卡，插入新卡 | 远程写入，无需换卡 |
到达后准备 | 找到实体卡才能使用 | 开启数据漫游即可 |
原号码 | 国内号码停机 | 原卡正常接打电话 |
支付方式 | 现金/信用卡 | USDT（账户余额） |
流量管理 | 用完才知道 | App 实时查看余量 |
退款 | 一般不支持 | 未启用前可申请退款 |
3. 使用前：设备兼容性检查
购买前，请务必确认您的设备是否支持 eSIM 功能：
该设备支持 eSIM。
该设备未锁定运营商或网络。
该设备未越狱（iOS）或获取 root 权限（Android）。
如何查看您的设备是否支持 eSIM
您可以通过以下步骤查看您的设备是否支持 eSIM：
打开设备上的电话通话应用程序
拨打以下号码：*#06#
查看是否有标有 EID 的 32 位数字
如果 EID 存在，则说明您的设备支持 eSIM
iOS：设置 → 查看是否有"蜂窝网络"或"eSIM"选项（没有选项说明不支持）
Android：设置 → 移动网络 → 查看是否有"eSIM 管理"或"添加 eSIM"选项（没有选项说明不支持）
4. 购买流程
整个购买流程分为 4 步，最快 3 分钟即可完成安装联网：
步骤一：确认设备兼容性
打开【钱包】>【派卡】，点击【专属权益】，再点击【E-SIM】，检测您的设备是否支持 eSIM。
步骤二：选择套餐并付款
按目的地搜索（支持单国或区域套餐）
选择流量大小和有效天数
使用 Pionex 支付账户余额（USDT）付款
步骤三：安装 eSIM
付款成功后，按照 App 提示完成 eSIM 安装
步骤四：到达目的地后连接网络
确保手机已开启「数据漫游」
切换至 eSIM 数据流量
连上当地网络后，有效期开始计算
大多数套餐支持「到达目的地再启用」，可以提前在国内购买并安装，到达后开启漫游即自动启用，有效期才开始倒数。
如何查看 eSIM 专属权益及购买
App：【钱包】>【派卡】>【专属权益】>【E-SIM】
网页版：【派卡】>【个人卡】>【E-SIM】
查询特定目的地的覆盖范围与套餐详情
覆盖范围与可选套餐由我们的 eSIM 供应商维护并不定期更新，因此本指南不提供逐一国家/地区的清单，请直接查询您的目的地以获取最新信息：
在 App 内打开套餐列表（【钱包】>【派卡】>【专属权益】>【E-SIM】），或在网页版打开 https://www.pionex.com/zh-CN/esim/products
搜索该国家或地区：若列出套餐，代表目前有提供该目的地的服务；若没有列出，代表目前尚未覆盖。
打开该套餐，即可查看流量额度、有效期、是否包含语音与短信，以及适用的高速流量上限。
App:「钱包」>「派卡」> 在专属权益点击「E-SIM」> 选择所购买的地区「套餐」> 在「覆盖网络」会显示所支持的运营商。「覆盖网络」显示的是你到当地后实际连接的运营商。eSIM 由 Airalo 等合作方提供，系统不单独显示发卡商。
5. eSIM 安装方法
购买成功后，Pionex 提供三种安装方式，请根据设备和场景选择：
方式一：一键安装（推荐，仅限 iOS 17.4+）
最简便的方式，全程在 Pionex App 内完成。
付款成功后，点击「立即安装」
系统跳转至系统安装页面
确认安装，完成
此方式无需扫描 QR Code 或手动输入信息，一键即可完成。
方式二：扫码安装（iOS 和 Android 通用）
需要另一台设备（手机/电脑）显示 QR Code。
在另一台设备上打开 App，查看 eSIM QR Code
在需要安装的手机上：iOS 前往「设置 → 蜂窝网络 → 添加 eSIM」；Android 前往"设置 → 网络 → SIM 卡 → 添加 eSIM"
扫描 QR Code，完成安装
方式三：手动输入（任何支持 eSIM 的设备）
适合无法扫码的场景，手动输入激活码完成安装。
在 App 中复制 eSIM 激活码（LPA 格式）
前往设备的"添加 eSIM"页面
选择「手动输入」，粘贴激活码，完成安装
6. 流量使用与续费
流量状态查看
在【专属权益】>【E-SIM】页面可随时查看：
当前已用流量/总流量
套餐剩余有效天数
当前启用状态
流量预警提醒
App 会在以下时机自动推送通知：
流量使用达到 50% 时 — 温馨提示
流量使用达到 80% 时 — 建议续费
流量使用达到 95% 时 — 紧急提醒
有效期剩余 3 天 — 到期提醒
续费方式
在流量提醒通知上直接点击「续费」
在 App 的 eSIM 订单详情页点击「续费」
部分套餐标注「无限流量」，达到高速流量上限（3GB/天）后会降速，而非断网，仍可正常使用。
热点分享
Pionex eSIM 支持手机热点功能，可将流量分享给同行设备（笔记本电脑、平板等）。
7. 重要注意事项
安装窗口期
购买后，需在规定时间内完成 eSIM 安装，否则运营商将自动回收该 eSIM。不同套餐的安装窗口期不同，通常为 30 天、180 天或 365 天，请在购买详情页确认。
超过安装窗口期后，eSIM 将被永久回收，无法恢复，且不支持退款。请及时完成安装。
有效期计算
大多数套餐的有效期从「首次连接目的地网络」时开始计算，而非从购买时计算。因此您可以放心在出发前提前购买和安装。
有效期一旦开始，连续计算，不可暂停。即使中途未使用，有效期仍会继续消耗。
设备限制
eSIM 一旦安装到某台设备，即与该设备绑定，不可转移至其他设备。如需更换设备，需重新购买新的 eSIM。
退款政策
以下情况可申请退款（视供应商审核情况而定）：
✅ 尚未启用的套餐
✅ 设备不兼容导致无法安装
✅ eSIM 安装失败
以下情况不支持退款：
❌ 已启用的套餐（有效期已开始计算）
❌ 超过安装窗口期被回收的 eSIM
目前 App 内暂无自助退款入口，如符合上述可退款情形，请联系在线客服提交退款申请，客服会协助转交供应商审核。退款处理时间：审核通过后 1–3 个工作日退回支付账户。
8. 进阶连接故障排查
若已确认开启数据漫游、并将 eSIM 设为默认数据卡后仍无法连接网络，可尝试以下进阶排查步骤：
关闭自动选网，手动选择运营商
在网络设置中关闭"自动选择网络"，改为手动选择当前所在地区支持的运营商网络，有助于设备更稳定地驻留在正确的网络上。手动设置 APN（接入点名称）
Android：设置 > 网络和互联网 > SIM 卡 > 选择对应的 eSIM > 接入点名称（APN）
iOS：设置 > 蜂窝网络 > 蜂窝数据网络（部分机型或运营商可能不提供此选项）
具体 APN 数值因套餐所属运营商而异，请在购买详情页查看，或联系在线客服确认。重新建立网络连接
完成以上设置调整后，开启飞行模式 1–3 分钟后关闭，或直接重启设备，让设备根据新设置重新连接网络。仍无法解决
如以上步骤均已尝试仍无法连接，请联系 Pionex 客服，并提供以下截图以加快排查：已安装的 eSIM 详情页（含 ICCID）、APN 接入点设置页面、数据漫游开关页面、当前选择的运营商网络页面。
9. 常见问题解答（FAQ）
我的手机支持 eSIM 吗？
打开 Pionex App 进入 eSIM 购买流程，系统会自动检测设备兼容性。也可在手机设置中查找「eSIM」或「添加蜂窝网络套餐」选项来判断。国行版安卓手机（华为/小米/OPPO 大陆版）大概率不支持，建议提前检测。
购买了之后什么时候开始计算有效期？
大多数套餐在您到达目的地并连接上当地网络后，有效期才开始计算。购买后、安装后、甚至在飞机上都不会开始计时。您可以放心提前购买。
安装好了但到目的地没有信号怎么办？
请先确认：① 手机是否已开启"数据漫游"；② 已在设置中将 eSIM 设为默认数据卡。90% 的无网问题是因为忘记开启数据漫游。如仍无信号，请参考本文「8. 进阶连接故障排查」章节进一步排查；若排查后问题依旧，再联系 Pionex 客服。
无限流量套餐用完会断网吗？
不会断网，但会降速。无限套餐通常设有高速流量上限（FUP），达到后自动限速，仍可浏览网页、使用通讯软件，只是速度较慢。
可以续费吗？续费后流量如何计算？
可以续费。您可以在 eSIM 订单详情页面点击「续费」，选择相同地区的套餐并完成支付即可。续费后的流量会与原套餐流量叠加，有效期则以两者中较晚的到期时间为准。续费同样按照页面显示的优惠价格计算。
不同 eSIM 之间未用完的流量可以合并使用吗？
不可以。每张 eSIM 都是独立的套餐，有各自的流量和有效期，因此未用完的流量无法合并使用，也无法从一张 eSIM 转移到另一张。如果您需要更多流量，请为您正在使用的 eSIM 续费（见上一则问答）。
我在点击确认支付时，eSIM 购买或充值失败了，款项会被扣掉吗？该怎么办？
eSIM 订单或充值失败，有时是 eSIM 供应商端暂时异常所致，App 可能显示「Carrier service is temporarily unavailable」或「Failed to place eSIM order」之类的提示，这与您的账户或 KYC 状态无关。订单失败时，款项会自动退回您的支付账户 USDT 余额，您可以在支付账户中查看。请稍候片刻再重新尝试。如果款项未退回，或多次尝试仍然失败，请联系客服，并附上错误提示截图及订单编号（如有）。
如果我选择的是“数据／语音／短信”套餐，我该如何提供我的电话号码，好让别人可以拨打电话给我？
在您的设备上安装 eSIM 并成功完成网络激活后，即可查看对应的手机号码。安装完成后，可按照以下路径在系统设置中查询：
iOS：设置 → 蜂窝网络（移动网络）→ 选择已安装的 eSIM → 在「号码」栏位查看
Android：设置 → 连接／网络和互联网 → SIM 卡／移动网络 → 选择已安装的 eSIM → 查看 SIM/eSIM 详细信息
Pionex eSIM 支持双卡双待吗？原来的号码还能用吗？
可以。Pionex eSIM 与您原有的 SIM 卡并存使用（双卡双待）。原来的号码仍可正常接打电话与收发短信，Pionex eSIM 则负责移动数据。两者独立运作，互不影响。
可以把 eSIM 转移到其他手机吗？
不可以。eSIM 安装后与设备绑定，无法转移。如需换设备使用，请重新购买新套餐。
支持哪些支付方式？
目前支持使用您的派网支付账户余额（USDT） 进行 eSIM 服务的支付。若您的消费金适用范围包含 eSIM 业务，亦可使用消费金来抵扣支付金额。目前暂不支持直接使用银行卡或信用卡进行支付。
Pionex eSIM 是当地原生网络，还是漫游网络？
是漫游网络。 Pionex eSIM 依托当地运营商网络，以数据漫游的方式提供服务，数据流量会经 Airalo 等合作方的后端枢纽转发，因此设备显示的 IP 归属地不一定与所在国家/地区一致。使用 eSIM 时，请确保手机设置中已开启「数据漫游」，否则可能无法正常联网。
我可以购买多张 eSIM 吗？会有数量限制吗？多张都能享受优惠价吗？
目前，Pionex 对每个账户可购买的 eSIM 数量没有限制，您可以根据需要购买多张，分别用于不同设备、不同旅程，或作为备用套餐。请注意，同一台设备可安装和同时使用的 eSIM 数量取决于设备本身的限制。建议您在购买前确认设备是否支持。eSIM 优惠价格以购买页面显示为准。购买多张套餐不会导致优惠价格提前结束。
购买中国大陆的 eSIM 套餐后，可以使用 Facebook、LINE 或 WhatsApp 吗？
不支持。由于中国大陆实施网络管制，Facebook、LINE 及 WhatsApp 等服务在中国大陆境内均无法正常访问。使用中国大陆 eSIM 套餐时，上述应用程序将无法正常使用，不受数据连接质量影响。若您前往中国大陆时有使用上述通讯或社交媒体服务的需求，请在入境前提前做好相关准备。
购买中国大陆的 eSIM 套餐后，可以在中国大陆境内使用 Pionex App 吗？
可以。使用中国大陆 eSIM 套餐时，Pionex App 可以正常使用，但无法使用 Google 相关服务。若您前往中国大陆时有使用 Google 相关服务的需求，请在入境前提前做好相关准备。
手机里继续插着原来的 SIM 卡，会不会被扣漫游费？
使用 Pionex eSIM 上网不会产生任何来自派网的漫游费，套餐为预付制。但您原有的 SIM 卡在国外仍会连上原运营商，因此可能适用该运营商自己的漫游费率，这笔费用由您的运营商收取，与派网无关。若要避免，请关闭原号码那条线路的数据漫游，并将 Pionex eSIM 设为数据来源。请注意，Pionex eSIM 这条线路的数据漫游必须保持开启才能连线。原号码的通话与短信费率请咨询您的运营商。
为什么 eSIM 充值流量后，剩余有效天数没有立即延长？充值包如何生效？
充值包不会立即生效。在设备保留该 eSIM 且处于目的地网络覆盖范围的前提下，当主套餐到期或流量用尽时，充值包才会自动激活并开始起算有效期，顺延服务期限，用户无需手动操作或重新安装。
在阿塞拜疆使用移动设备/eSIM 需要注册 IMEI 码吗？
需要。 根据当地法律，任何移动设备（含 Airalo eSIM）在入网后 30 天内 必须完成 IMEI 注册，外籍用户须亲自前往注册中心办理，逾期未注册设备将被锁网；多数设备可通过拨号 *#06# 查询 IMEI 码。但如果是外籍漫游用户使用境外运营商 SIM 卡在阿塞拜疆使用国际漫游服务，则无需注册。
有没有什么办法能提高 eSIM 的网络速度？
eSIM 的网速主要取决于当地合作电信商的网络覆盖与讯号状况，平台侧无法提供手动调整或提升网速的功能。
购买 eSIM 是否需要完成身份验证（KYC）？
是的。购买 Pionex eSIM 需要完成二级实名认证（KYC2），不支持匿名购买。
误删 eSIM 后如何处理？
如果您在原设备上不小心删除了 eSIM，可以申请重新发送安装信息。请注意，已激活的流量套餐恕不退款。请联系 Pionex 官方客服，并提供一个可以正常接收邮件的邮箱。客服核实后，会将 eSIM 安装信息（QR Code 或手动输入码）发送至您的邮箱，您可按照邮件指引重新安装。
为 eSIM 加购流量后，为什么页面显示的流量没有累加？
加购的流量包不会与原套餐合并为一个总数，而是按包单独展示、排队依次生效。系统会优先消耗当前生效的套餐，待其用尽后，后续加购的流量包才会自动激活并显示。