為確保您的資金分配準確,系統將會暫時鎖定處理中的資金,以避免重複清算並保障交易安全。
請注意:派網並不會無故主動凍結用戶的任何資金。
常見的幣種凍結原因
您的資金有可能因為下列原因而被系統凍結/佔用:
創建了交易工具,該筆資金已經為該機器人所使用,使得資金被凍結
在手動交易中,有未完全成交的限價訂單
近期完成了法幣入金訂單,受到 T+N 的提幣限制
資金正用於申購理財產品
資金受到合規審查被凍結
如何查看幣種使用情況
若您無法確定資金因什麼原因被凍結或佔用,您可以根據以下步驟進行查看:
APP 應用程序
1. 在 APP 裡點選「我的帳戶」,在 “主帳戶” 頁面裡,找到現貨資產欄位並點選要查看的幣種。
2. 點選「幣種使用情況」即可在頁面中查看該幣種被凍結/佔用的原因及詳情。
WEB 網頁端
1. 在官網中點擊「錢包」並進入到「主帳戶」頁面。
2. 在 “持幣詳情“ 中找到要查看的幣種,並點選「詳情」即可在=查看該幣種被凍結/佔用的原因及詳情。
如何查看及處理合規凍結資金
若您的資金因合規審查而受到限制,在審查完成之前,您將無法對相關資產進行交易或提幣。所有因合規審查而被凍結的資金均會顯示於解凍中心,您可在此查看凍結詳情,並依照頁面指示完成所需步驟。
根據審查性質的不同,您可能需要提供額外的資料或文件,以核實您的資金來源或帳戶活動情況。
如需前往解凍中心:
APP 應用程序
1. 在 APP 裡點選左上角頭像,並進入到「安全設定」頁面。
2. 在 “帳戶相關” 區域裡點選「解凍中心」。
3. 所有因合規審查而被凍結的資金均會顯示於解凍中心,您可點擊查看各項凍結的詳細資訊。
WEB 網頁端
1. 在官網中點選右上角頭像並進入到「帳戶總覽」頁面。
2. 點選「解凍中心」即可查看當前被合規凍結的資金詳情。






