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应用下载、官方社群、API访问和其他自助帮助

支持

在安卓设备上安装 Pionex 有两种方法：通过 Google Play 商店或官方 APK 安装。本教程将指导您完成“允许来自此来源的应用”开关、风险复选框以及在打开应用前通过安全测试扫描等步骤。

安卓 App 安装指南

iOS TestFlight 下载问题：TestFlight 是什么以及它是否安全，邀请码字段不接受输入，此测试版已完整错误，无法安装/App Store Connect 错误，以及不支持的 Apple ID 地区解决方法。

iOS App 下载常见问题

iOS 有两种安装途径：从 App Store 下载（适用于列出的 Apple ID 地区：加拿大、巴西、欧洲大部分地区、阿联酋、印度、日本、韩国、台湾、香港、澳大利亚），或者在 Safari 中打开 TestFlight。

iOS App 下载指南

官方 Telegram、Facebook、LINE 和 Discord 链接仅显示在网站页脚和应用内帮助中心。违规行为（广告、推荐码、垃圾邮件、滥用行为）、促销名称误判、申诉等都会导致账号被移除。

Pionex 官方社群：加入方式与封禁申诉

总览Pionex派网平台核心功能：现货交易、合约交易（U本位/币本位）、自动交易机器人（网格、马丁格尔、屯币宝、定投）、闪兑、MEME币交易、RWA资产（美股代币、贵金属代币）、理财产品（结构产品、存币生息、Staking）、法币出入金、Pionex Card加密支付卡、AI策略工具、VIP等级、邀请返佣、API交易及KYC/AML安全合规体系，帮助用户快速了解各项功能入口。

Pionex 派网平台功能总览

应用下载 与 社群

将 for-cointracking.csv 导入 CoinTracking 生成税务报告：导入步骤、机器人与每日交易为何被合并、充币缺少成本基础、负数余额、UTC 时间、免费方案约 200 笔的交易上限。

报税计算工具

可通过网页（账户总览 > 交易记录导出）或应用程序（个人中心 > 帮助与反馈 > 导出交易记录）。每月限导出 12 条，链接将在 24 小时内生成，有效期为 7 天。常见问题：无损益计算、每日汇总格式、报告空白、税务申报。

如何下载交易记录

税务相关

介绍 Pionex API：REST 基础地址 api.pionex.com，WebSocket 地址 wss://ws.pionex.com/wsPub，使用 HMAC-SHA256 签名并通过 PIONEX-KEY / PIONEX-SIGNATURE 请求头进行鉴权，频率限制为每秒 10 次请求，免费使用，支持现货、机器人、合约及理财相关端点。

Pionex API：完整指南

API相关

如何提交代币上线申请：在网站底部“关于”页面找到“上币申请”，然后点击“提交申请”、“与业务拓展经理进行信息审核”、“签署并上线”。Pionex 绝不会通过短信/电子邮件索要资金。

如何申请在 Pionex 上币

说明Pionex客服支持的语言范围：AI智能客服可理解并回复多种语言，可用您熟悉的语言直接沟通；人工客服目前仅直接支持中文和英文，如使用其他语言可借助翻译服务理解问题。适用于咨询"客服语种"、"多语言支持"、"人工客服语言"、"翻译沟通"等相关问题。

客服支持语种范围说明

常用综合指引及其他通用主题。

其他

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尝试选择不同的创建日期范围。

您通过 Messenger 发起的工单和对话将在此处显示。

您没有创建任何工单或对话

尝试使用不同的关键字或检查拼写错误。

尝试选择不同的更新日期范围。

尝试使用不同的关键字或筛选条件。

查找答案并从 Intercom 支持和社区专家那里获得帮助

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没有您创建的对话

未找到对话

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{topic} 中的对话和工单

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工单

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创建您的工作区并邀请与您共事的人员。

设置您的帐户

构建第一个工作流，并观察其从头到尾的运行情况。

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连接您的堆栈

快速浏览一下产品，以便了解各项内容所在的位置。

在 60 秒内完成 {appName}

此原型演示知道您正在阅读“{title}”。它可以跳转回当前文章，但生产文章感知 Fin 合同仍是跟进工作。

原型文章感知答案

由于您已经询问过邀请相关内容，此原型演示可以补充跟进：在发送每个邀请之前，使用角色选择器将访问权限限制为相应的队友职责。

原型角色限制跟进

此原型演示建议从您的工作区个人资料开始，邀请需要访问权限的团队成员，然后连接您使用的集成。

原型开始使用答案

在此原型演示中，集成通过工作区设置进行配置。选择集成，连接帐户，并查看已启用的权限。

原型集成答案

在此原型演示中，请先在工作区设置中邀请队友，然后在发送邀请之前选择每位队友所需的访问权限。

原型邀请团队答案

此原型演示目前尚未为该问题提供预设答案。请尝试询问如何邀请您的团队或打开源文章。未调用生产环境的 Fin API。

原型答案不可用

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