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應用下載、官方社群、API訪問和其他自助幫助。

支持

在安卓裝置上安裝 Pionex 有兩種方法：透過 Google Play 商店或官方 APK 安裝。本教學將引導您完成「允許來自此來源的應用」開關、風險複選框以及在開啟應用之前通過安全測試掃描等步驟。

安卓 App 安裝指南

iOS TestFlight 下載問題：TestFlight 是什麼以及它是否安全，邀請碼欄位不接受輸入，此測試版已完整錯誤，無法安裝/App Store Connect 錯誤，以及不支援的 Apple ID 地區解決方法。

iOS App 下載常見問題

iOS 有兩種安裝途徑：從 App Store 下載（適用於列出的 Apple ID 地區：加拿大、巴西、歐洲大部分地區、阿聯酋、印度、日本、韓國、台灣、香港、澳洲），或在 Safari 中開啟 TestFlight。

iOS App 下載指南

官方 Telegram、Facebook、LINE 和 Discord 連結僅顯示在網站頁腳和應用程式內幫助中心。違規行為（廣告、推薦碼、垃圾郵件、濫用行為）、促銷名稱誤判、申訴等都會導致帳號移除。

Pionex 官方社群：加入方式與封禁申訴

總覽Pionex派網平台核心功能：現貨交易、合約交易（U本位/幣本位）、自動交易機器人（網格、馬丁格爾、屯幣寶、定投）、閃兌、MEME幣交易、RWA資產（美股代幣、貴金屬代幣）、理財產品（結構產品、存幣生息、Staking）、出金、加密支付卡、AI策略工具、VIP等級、邀請返傭、API交易及KYC/AML安全合規體系，幫助用戶快速了解各項功能入口。

Pionex 派網平台功能總覽

應用下載 & 社群

將 for-cointracking.csv 匯入 CoinTracking 產生稅務報告：匯入步驟、機器人與每日交易為何被合併、充幣缺少成本基礎、負數餘額、UTC 時間、免費方案約 200 筆的交易上限。

報稅計算工具

可透過網頁（帳戶總覽 > 交易記錄導出）或應用程式（個人中心 > 幫助與回饋 > 匯出交易記錄）。每月限匯出 12 條，連結將在 24 小時內生成，有效期為 7 天。常見問題：無損益計算、每日總表格式、申報空白、稅務申報。

如何下載交易記錄

稅務相關

介绍 Pionex API：REST 基础地址 api.pionex.com，WebSocket 地址 wss://ws.pionex.com/wsPub，使用 HMAC-SHA256 签名并通过 PIONEX-KEY / PIONEX-SIGNATURE 请求头进行鉴权，频率限制为每秒 10 次请求，免费使用，支持现货、机器人、合约及理财相关端点。

Pionex API：完整指南

API相關

如何提交代幣上線申請：在網站底部“關於”頁面找到“上幣申請”，然後點擊“提交申請”、“與業務拓展經理進行資訊審核”、“簽署並上線”。 Pionex 絕不會透過簡訊/電子郵件索取資金。

如何申請在 Pionex 上幣

說明Pionex客服支援的語言範圍：AI智能客服可理解並回覆多種語言，可用您熟悉的語言直接溝通；人工客服目前僅直接支援中文和英文，如使用其他語言可藉助翻譯服務理解問題。適用於諮詢"客服語種"、"多語言支援"、"人工客服語言"、"翻譯溝通"等相關問題。

客服支援語種範圍說明

常用綜合指引及其他通用主題。

其他

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請嘗試使用不同的關鍵字或篩選條件。

透過 Intercom 支援和社群專家找出解答

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