尊敬的用戶：
近日，數據庫服務商 PingCAP 旗下雲數據庫產品 TiDB Cloud 發生安全事件，其公開的客戶名單中包括派網在內的多家企業。針對社區關注，派網說明如下：
一、派網的用戶資訊與資產未受任何影響。派網僅在 TiDB Cloud 上存放了少部分用於內部數據分析的日誌，不含任何業務數據、用戶數據、賬戶資訊、KYC 資料、密碼、API Key 或資產數據。
二、經全面排查，派網所有核心系統運行正常。
三、我們已第一時間輪換了該服務相關的全部訪問憑證並停用了相關環境，並將持續跟進服務商的調查進展。
四、請警惕任何以"數據泄露"、"帳戶異常"為由冒充派網發送的郵件、短信或私信。派網絕不會索要您的密碼、驗證碼或私鑰，如有疑問請通過官方客服渠道核實。
2026年10月20日
派網團隊