1. 最大下單值是多少？
最大下單金額並非固定數字，而是取決於您選擇的槓桿倍數與該幣種當前的保證金階梯設定。每個幣種在不同槓桿倍數下，允許的最大倉位名義價值（標記價格 × 持倉數量）皆有其上限，槓桿倍數越高，可承受的名義價值上限通常越低，最大下單金額也會隨之受限。
您可以進入交易圖表頁面，點擊「幣種概況」，切換至「槓桿與保證金」分頁，即可查詢當前槓桿倍數對應的最大倉位名義價值與保證金階梯要求。
2. 全倉與逐倉保證金模式有什麼差別？
逐倉模式下，每個倉位的保證金彼此獨立，當該倉位的保證金淨值低於維持保證金要求時即觸發強制平倉，風險僅限於該筆倉位投入的保證金。全倉模式下，合約帳戶的總資產（扣除逐倉倉位所佔保證金後）皆可作為保證金共用，當總資產低於維持保證金要求時才會觸發強平。
3. 為什麼我的倉位會被強制平倉？
當保證金率（維持保證金 ÷ 保證金淨值）超過 100% 以上時，系統即會觸發強制平倉，以避免虧損擴大至保證金無法覆蓋的程度。保證金淨值會隨市場標記價格波動即時變化，建議在保證金率接近強平前主動追加保證金，降低被強平風險。
4. 調整槓桿倍數會影響已持有的倉位嗎？
調整槓桿倍數不會改變已持有倉位的名義價值，但會直接改變該倉位所需的保證金金額與維持保證金比率——槓桿倍數越高，所需保證金越少，但強平價格會更接近目前市場價，風險相對提高。
5. 資金費用是如何計算與收取的？
資金費用機制用於將永續合約的交易價格錨定至標的資產的現貨價格，計算方式為倉位名義價值 × 資金費率
資金費的結算頻率因交易對而異——多數交易對每 8 小時結算一次,部分交易對每 4 小時或 1 小時結算一次。實際週期請以該交易對交易頁面上的資金費倒數計時為準。當資金費率為正時，多頭需支付費用給空頭；為負時則相反。只有在結算時刻仍持有倉位的用戶才需支付或收取資金費用。
6. 止盈止損單與條件訂單有什麼不同？
止盈止損單是最基本的風控工具，設定觸發價格後，市場達到該價格即以市價平倉，用於鎖定獲利或控制虧損。條件訂單則更為彈性，包含「觸發條件」與「執行訂單」兩部分，觸發條件可依最新價格或標記價格設定，執行訂單可選擇限價或市價，並可勾選「僅減倉」，適合搭配止損策略使用而不會產生反向新倉位。
7. 為什麼我的訂單無法送出或被拒絕？
常見原因包括：下單金額超過當前槓桿倍數對應的最大名義價值上限、可用保證金不足、委託價格超出系統允許的價格偏離區間，或該幣種暫時性維護／流動性不足。建議先確認「幣種概況」中的槓桿與保證金限制，再檢查帳戶可用餘額是否充足。
8. 合約模擬交易與正式合約交易有什麼差異？
合約模擬交易提供與正式環境相同的行情與操作介面，但使用虛擬資金，不涉及真實損益，適合熟悉下單流程、測試策略或了解強平機制之用。正式合約交易則使用真實資金，所有損益、手續費與資金費用皆會實際扣款。
9. 什麼是倉位模式（單向／雙向持倉）？和全倉／逐倉有什麼區別？
倉位模式和保證金模式是兩個獨立設定：
保證金模式（全倉／逐倉）： 決定這筆倉位用哪部分資金當保證金。
倉位模式（單向持倉／雙向持倉）： 決定同一合約能否同時持有多、空兩個方向。
入口： 合約交易頁 → 右上角「⋯」→ 交易偏好設定 →「倉位模式」（保證金模式在同一選單的「全倉逐倉交易設定」）。
| 單向持倉 | 雙向持倉 |
同一合約方向 | 只能持一個方向 | 多、空可同時持有，各自獨立 |
反方向下單 | 數量 < 持倉 → 減倉； 數量 = 持倉 → 平倉； 數量 > 持倉 → 先平當前、超出部分反向開倉 | 不影響另一方向，分別獨立計倉 |
切換條件： 有持倉或有掛單時無法切換，需先平掉所有倉位、撤銷所有掛單。
10. 一個合約倉位可以設多個止盈／止損嗎？（分批止盈）
可以。除了「全部平倉」的單檔止盈＋止損外，還支援「分批平倉」，可對同一倉位設定多檔止盈和多檔止損。
模式 | 檔位 | 每檔怎麼設 |
全部平倉 | 預設 1 止盈 + 1 止損 | 點「新增」可繼續追加 |
分批平倉 | 支援多檔 | 每檔獨立設定「觸發價格 + 平倉數量」（數量按比例換算，非獨立百分比欄位） |
每個檔位的平倉數量在你設定時就已固定——之後倉位被部分平倉時,它不會自動按比例重新換算。某個檔位不會因為另一個檔位被觸發而被撤銷(止盈和止損之間並無這種聯動)。部分平倉後,每個剩餘檔位只做一項檢查:它的數量是否仍能涵蓋剩餘倉位。若仍能涵蓋,該檔繼續有效、無需變動;若其固定數量已超過剩餘倉位,系統會將其標記為「已失效」並撤銷(訂單歷史中可能顯示為「已撤銷」)。
常見例子:你為整個倉位設定的止損,排在多個止盈檔之後。當某個止盈成交、平掉部分倉位後,該止損的固定數量便對不上剩餘倉位、隨之失效,剩餘倉位失去保護。因此,每次部分止盈成交後,請依剩餘倉位重新設定止損(以及你仍需要的其他檔位)。
11. 資金費會從我哪個餘額扣？收到的資金費進哪裡？
保證金模式 | 從哪扣／進哪 | 影響範圍 |
全倉 | 全倉共享資金池（可用餘額與全倉保證金是同一份帳戶權益，不區分） | 影響整個全倉帳戶權益 |
逐倉 | 該倉位專屬的逐倉保證金，不動用帳戶可用餘額 | 只影響該倉位，不波及其他倉位 |
收付同池，沒有「收入進餘額、支出扣保證金」兩套邏輯。
保證金不足時，資金費會從保證金扣減，可能觸發強平。
結算頻率與時間因交易對而異，以該交易對交易介面的資金費倒數計時器為準。
12. 為什麼我的止損價不能設在強平價之外？
這是系統的硬性風控校驗：若止損價設定在強平價之後，倉位會在止損觸發前就先被強制平倉，止損等於完全失去作用。因此系統會限制止損價必須落在強平價之內，確保止損能在強平發生前實際生效。
13. 幣本位合約減倉或平倉時，盈虧和本金會以什麼幣種返還？
幣本位合約是用標的幣種（如 ETH、BTC）本身作為保證金和結算貨幣開倉的合約，因此無論是減倉還是全部平倉，返還的本金和已實現盈虧都會以同一種標的幣種計價，例如 ETH 幣本位合約減倉後返還的是 ETH，而不是 USDT。
14. 為什麼倉位的盈虧百分比和幣價漲跌百分比不一樣？
倉位的盈虧百分比通常不會等於幣價的漲跌幅度，主要原因如下：
槓桿：槓桿會放大按保證金計算的百分比，而且是從該倉位自己的進場價格起算。例如在 U 本位合約以 3,000 USDT 做多 1 ETH、使用 5 倍槓桿，佔用保證金 600 USDT；ETH 上漲 10% 至 3,300 USDT 時獲利 300 USDT，即保證金的 +50%。
標記價格與最新價格：未實現盈虧依標記價格計算，而您在 K 線圖上看到的是最新價格，即 Pionex 平台內最後一筆成交價。市場正常時兩者幾乎沒有差距，市場劇烈波動時差距可達 1–3%。
幣本位倉位：幣本位合約以標的幣種本身作為保證金和結算貨幣，盈虧以該幣種計價，而以 USDT 計的價值還會隨幣價變動。同一幣種的幣本位合約與 U 本位合約是不同類型的合約，整體走勢大致相似，但價格波動不會完全一致，因此幣本位倉位的百分比不會與 U 本位的數字完全對上。
請以倉位上顯示的數值為準，不必自行推算精確的百分比。
15. 幣本位合約支援哪些模式？開幣本位合約需要什麼條件？
幣本位合約只支援分倉模式（簡易合約），不支援全倉或逐倉。分倉模式下，每筆訂單都是獨立的倉位，擁有各自的進場價格、保證金、槓桿倍數與止盈止損，保證金直接從主帳戶扣除。分倉模式的用法請見《分倉合約（簡易合約）》，該文以 U 本位為例。
開幣本位合約沒有額外門檻，只要主帳戶中持有對應幣種即可開倉，例如開 ETH 幣本位合約需持有 ETH。
16. 手動合約下單後，在哪裡查看未成交委託、持倉與訂單歷史？
它們都在合約交易頁面、圖表／下單面板下方的分頁裡。用哪一組取決於你的交易模式。
標準合約 —— 全倉／逐倉保證金（進階模式）：
未成交委託 —— 當前委託 分頁。
網頁：合約 → U本位 → 交易頁面底部的 當前委託 分頁。
App：交易 → U本位（或 幣本位）→ 向下滑動到 當前委託 分頁（內含 限價單 & 市價單 等子分頁）。
當前持倉 —— 同一頁面的 持倉（Positions） 分頁／持倉列表；也可在合約帳戶中查看（見《如何查看帳戶資產》）。
歷史紀錄 —— 歷史數據 分頁，顯示每一筆成交、每一個已平倉位與已實現盈虧。
簡易合約 / 分倉模式：
App：合約 → U本位 → 分倉訂單。
網頁：合約 → U本位 → 分倉訂單。
兩個常被誤以為「訂單／資金不見了」的情況：
尚未成交的限價單只會出現在 當前委託，不會出現在持倉裡；只有真正成交後才會形成持倉。
你投入的資金是被鎖定為持倉保證金，並非被扣走；撤單或平倉後會釋放回可用餘額。標準合約使用合約帳戶，簡易合約 / Multi 使用主帳戶。
17. 我所在的國家或地區可以交易合約嗎？
合約交易與您的 Pionex 帳戶適用同一套准入規則，合約沒有單獨的國家或地區清單。
准入由身分認證（KYC）決定，依據是您提交的身分證件的國籍，而不是 IP 位址。KYC 審核通過後即可交易合約，合約不需要另外認證。
如果《Pionex目前不支持電話區號和身份認證的國家/地區列表》顯示您的國籍無法完成 KYC 認證，則無法使用包括合約在內的 Pionex 服務。
如果您尚未完成 KYC，且登入 IP 紀錄中出現過受限地區，可能會看到要求完成身分認證的提示。該提示只針對未認證帳戶，KYC 審核通過後會自動解除。