如您無法收到簡訊驗證碼，請檢查是否存在以下情況：
1. 設置了簡訊黑名單
Pionex的簡訊通道可能與其他服務商共用，請確認是否誤將發送簡訊驗證碼的號碼加入了黑名單。如果是，請解除封鎖。
2. 操作頻率過快，導致前個簡訊驗證碼無效
請注意，簡訊驗證碼的有效期為8分鐘。我們建議您減少請求頻率，請勿反覆點擊「重新發送」按鈕。請等待收到簡訊驗證碼或8分鐘過後再點擊「重新重發」按鈕請求新的驗證碼。
3. 手機信號網路延遲
嘗試開啟飛行模式再關閉以刷新連接，然後再試一次。另外，請前往網路信號更好的地方。
4. 簡訊被判定為垃圾/騷擾簡訊並存儲在垃圾箱中
檢查垃圾箱或垃圾簡訊資料夾以查看是否收到來自Pionex的簡訊。如發送簡訊驗證碼的號碼被誤加入黑名單，請解除封鎖。
如上述方法未解決您的問題無效，請嘗試以下方法：
點擊「更換驗證方式」後，嘗試點擊「更換運營商重新發送驗證碼」來接收不同服務商發送的驗證碼。或者，您可以點擊「使用語音驗證獲取驗證碼」請求通話方式接收驗證碼。
5. 驗證碼顯示已送達，但手機始終未收到
「已送達」表示簡訊已被您的電信業者閘道接收，並不代表簡訊已送達您的手機。驗證碼可能已被電信業者確認接收，但在抵達前被丟棄。常見原因：
電信業者端阻擋。部分電信業者會阻擋或過濾國際簡訊。當您身處國外或使用漫遊 SIM 卡時，這是最常見的原因。
漫遊或近期攜碼轉網。歸屬網路可能已產生送達回執，但簡訊在拜訪網路中投遞失敗。
雙卡或 eSIM 裝置。請確認驗證碼發送至您裝置目前用於接收簡訊的 SIM 卡。
仍然收不到驗證碼？請申請人工解綁。
若已嘗試上述步驟仍未收到驗證碼，更換綁定的手機號碼即為解決方案。請注意，郵箱驗證無法替代簡訊驗證：當您的帳戶同時綁定了郵箱和手機號碼時，兩個驗證碼均為必填，因此無法僅憑郵箱完成更換。
請在此提交解綁申請：同時綁定郵箱和手機號（未綁定谷歌驗證器），遺失其中一個該如何解綁？
請注意兩點：從提交到出結果最長需要 72 小時；且非本人操作的解綁完成後，提幣功能將受限 72 小時。