您可按照以下步驟在Pionex網站或應用程式上重置您的Pionex帳戶密碼。

1. 訪問 Pionex，點擊「登入」 - 「忘記密碼？」

2. 輸入與您Pionex帳戶關聯的郵箱或手機號碼，點擊「下一步」並完成CAPTCHA驗證。

3. 若已啟用通行密鑰，完成通行密鑰驗證即可繼續；若未啟用，則改為完成谷歌驗證器驗證和信箱/簡訊驗證。

4. 設置新密碼並點擊「提交」便設置成功。

1. 開啟Pionex APP，點擊「Pionex」 - 「登入」 - 「忘記密碼？」 - 「繼續」，然後輸入與與您Pionex帳戶關聯的郵箱或手機號碼，點擊「下一步」。

2. 若已啟用通行密鑰，完成通行密鑰驗證後輸入新密碼；若未啟用，則完成谷歌驗證器驗證和郵箱/簡訊驗證後輸入新密碼。最後點選【下一步】即可設定成功。

備註：為了帳戶安全，密碼重設成功後的 24 小時內將暫停帳戶提現。此 24 小時依照您 完成密碼重設操作時所使用設備（App/瀏覽器）的本地時間 計算，請注意若您跨時區使用不同設備，具體解禁時間可能與預期不同。
​
​此限制適用於鏈上提幣，以及從您的主帳戶轉帳至卡片帳戶或支付帳戶。不影響您從卡帳戶或支付帳戶轉帳回主帳戶，也不影響使用派卡進行消費。

1. 重置密碼時無法接收簡訊或郵箱驗證碼

請參考未收到郵箱驗證碼與未收到簡訊驗證碼文章。

2. 重置密碼時顯示郵箱/簡訊驗證碼錯誤該怎麼辦

請參考郵箱/簡訊驗證碼錯誤文章。

3. 重置密碼時顯示谷歌驗證碼錯誤怎麼辦

請參考Google驗證碼錯誤文章。

4. 如果丟失了谷歌驗證器，該如何重置密碼

請參考忘記密碼且遺失Google驗證器文章。