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畅付尊享服务协议

本协议规定了 Pionex “畅付尊享” 服务的相关条款;该服务可在您的卡消费余额不足时,自动通过您在平台的资产补足差额。

版本:V1.2 生效日期:【2026年11月10日】
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本协议由您与 Pionex(以下简称「平台」或「我们」)订立,用于约定我们向您提供的畅付尊享服务。本协议是《Pionex 用户协议》《Pionex Card 服务条款》和《隐私政策》的补充;本协议未约定的事项,适用上述协议和条款。
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请您仔细阅读本协议,特别是加粗的条款。
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第 1 条 定义

1.1 畅付尊享服务(以下简称「本服务」):您使用 Pionex Card 消费、支付账户可用余额不足时,平台按您的授权先行自动补足差额,并随后从您在平台的自有资产中自动划转的支付便利服务。

1.2 支付账户:您在平台开立用于 Pionex Card 消费扣款的账户。

1.3 主账户:您在平台的现货资金账户。

1.4 代付款:某笔交易中由平台代付的金额,等于交易金额(含交易手续费)减去授权时支付账户的可用余额。

1.5 待划转金额:已代付、尚未从您的自有资产中划转的代付款合计。

1.6 划转:将您自有资产划入支付账户,并用于抵扣对应代付款的过程。

1.7 自动划转上限:平台为您设定的待划转金额上限。可用代付金额 = 自动划转上限 − 待划转金额。

1.8 发卡方:Pionex Card 的发行机构及其合作方。
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第 2 条 协议的订立与生效

2.1 平台向符合条件的用户开放本服务,您可以在本服务设置页主动开启并同意本协议后方可使用。我们会在本服务页面和设置页向您展示本协议。

2.2 您在本服务页面点击「开启」或「同意」按钮,即视为您已阅读、理解并同意本协议全部内容,包括第 7 条的授权。如您不同意,请勿开启本服务。您也可以随时在设置页关闭本服务。

第 3 条 服务性质

3.1 本服务是一项跨账户资金自动调拨的支付便利服务,用于解决您的资产在授权时来不及划入支付账户的问题。本服务不构成贷款、授信、信用卡或任何形式的融资服务。

3.2 为此,平台在本服务中:

· 不评估您的信用状况,不向任何征信机构报送信息;

· 不收取任何利息、服务费或其他费用;

· 不设置账单周期或划转期限,代付后立即从您的自有资产中自动划转;

· 只在您主账户内的可用数字资产(包含指定理财产品等)总价值足以全额覆盖本次代付款及尚未划转的待划转金额时提供代付。

3.3 本服务由平台提供,不改变您与发卡方之间就 Pionex Card 的权利义务。

第 4 条 服务对象、开通与关闭

4.1 本服务仅向平台指定的用户开放,具体条件由平台根据运营和风险管理需要确定,并可能调整。

4.2 符合条件的用户(包括新开卡用户及存量用户)获得本服务资格后,本服务均保持默认关闭状态。用户须在本服务页面主动确认并同意本协议后,本服务方可正式开启。

4.3 您可以随时在设置页关闭本服务。关闭后平台不再提供新的代付;关闭前已产生的待划转金额,仍按本协议第 8 条划转,第 9 条的资产冻结也继续有效,直至划转完成。

4.4 如您注销 Pionex Card 或注销平台账户,应当先完成全部待划转金额的划转。

4.5 以下用户不适用本服务:属于受国际制裁、反洗钱极高风险的国家或地区的居民或实体;属于因当地法律法规或平台合规政策禁止提供相关服务的国家或地区的居民或实体;未完成身份认证或被平台合规及风控系统限制的用户。具体受限国家和地区以平台不时更新的名单为准。

4.6 您不再符合条件时,平台可以停止向您提供新的代付;已产生的待划转金额仍按本协议划转。

第 5 条 自动划转上限

5.1 平台根据运营和风险管理需要为您设定自动划转上限,并在本服务页面展示自动划转上限、已代付金额和可用代付金额。

5.2 平台可以根据业务和风险管理情况调整自动划转上限。自动划转上限调低不影响已完成的交易。

第 6 条 适用与不适用的交易

6.1 本服务只在交易因支付账户余额不足而无法完成时生效,并且只代付差额。

6.2 以下交易可以使用本服务:

· 正常消费,包括交易手续费不足的部分;

· 预授权交易,例如酒店、租车;

· 追加授权,每次追加按一笔新的代付单独计算。

6.3 以下交易或扣款不适用本服务:

· ATM 取现及其他取现类交易;

· 类现金交易、博彩、汇款及资金转移、购买数字资产或外币等交易;

· 零元或小额的卡片验证授权;

· 拒付(chargeback)相关费用的扣款;

· 平台按风险管理需要公示的其他交易类型。

6.4 平台按商户类别代码(MCC)等信息识别交易类型。由于商户信息由收单方提供,平台无法保证识别完全准确。

6.5 本服务是否生效,还取决于发卡方和卡组织的规则、系统状态和风险控制结果。平台不保证每一笔余额不足的交易都能获得代付。

第 7 条 用户授权

在本服务开启期间,以及关闭后仍有待划转金额的期间,您授权平台:

7.1 在支付账户余额不足时,代您支付交易差额,完成该笔交易。

7.2 从您主账户的可用 USDT 划转至支付账户用于划转;主账户 USDT 不足时,按您的自动划转设置赎回您持有的期现套利产品用于划转;未设置的,按到期时间由近到远赎回。您知悉并同意,提前赎回期现套利等理财产品可能导致您损失预期的理财收益,该等损失由您自行承担。

7.3 代付款未能按第 8 条及时划转的,平台有权冻结您主账户中等额的 USDT;主账户 USDT 不足的,平台有权冻结等值的其他可用的数字资产,并在划转时解冻使用。以非 USDT 数字资产进行冻结的,平台有权根据市场波动适用合理的折价率计算其估值。若资产价值缩水导致抵扣不足,平台有权动态追加冻结相应差额资产。

7.4 以上授权仅用于划转代付款,划转金额不超过待划转金额。除第 7.2 条明确约定的理财资产赎回外,平台不会主动处置您的其他现货资产,亦不会干预您的正常交易策略或持仓;但若发生第 8.6 条或第 13.4 条约定的异常或未划转情形,平台有权依据本协议约定将已被冻结的资产按公允市场价格完成对代付款的结清,且无需另行取得您的额外授权。

第 8 条 划转

8.1 代付完成后,平台立即按第 7 条执行一次自动划转。划转时先将资金划入支付账户,再抵扣对应的代付款。

8.2 自动划转按「有多少划转多少」执行。当次未能全部划转的,平台每日自动重试一次,直到划转完成。

8.3 在待划转金额未划转完成前,平台可以暂停向您提供新的代付。

8.4 自动划转成功后,平台会通过应用内通知告知您;未能划转时不另行通知,您可以在本服务页面随时查看待划转金额。

8.5 平台不就划转向您收取任何费用。划转和赎回可能产生的合理损失(例如期现套利提前赎回的收益变化),按相应产品规则处理。

8.6 待划转金额是平台为您的交易代付的资金,您应当以自有资产完成划转。因系统延迟、网络故障、市场极端波动或其他原因,导致您账户内的被冻结资产价值长期不足以结清待划转金额的,您负有立即补足划转金额的法定义务。平台保留向您追偿差额的权利。您不可撤销地授权平台采取以下措施:

(1)限制您平台账户及关联账户的全部或部分功能;

(2)行使抵销权,直接自您在平台开立的任何账户中扣划资金,或将本协议项下已被冻结的数字资产按平台实时公允市价完成划转;

(3)平台保留追偿未清偿差额的权利。由此产生的合理费用,均由您全额承担。

第 9 条 资产冻结

9.1 冻结金额为待划转金额与主账户可用 USDT 或等值其他数字资产二者中的较小值,并随待划转金额的变化同步调整;划转完成后自动解除。

9.2 被冻结的 USDT 或等值其他数字资产不能提币、划转或交易。您主账户中未被冻结的资产可以正常使用。

9.3 冻结记录会在应用内的解冻中心展示,冻结原因为「畅付尊享待划转」。

第 10 条 退款与授权释放

10.1 交易发生退款、部分退款或冲正的,退回的资金全部计入您的支付账户余额,不自动抵扣待划转金额。原交易的代付款仍按第 8 条划转。但若您的主账户处于资产不足或待划转金额长期未清结的状态,平台有权直接将该笔退款金额划转至主账户或直接冲抵待划转金额。

10.2 预授权交易最终完成的金额小于授权金额,或授权到期未完成的,被释放的金额优先取消该笔交易中尚未划转的代付款,剩余部分退回支付账户。

10.3 清算金额因汇率、小费等原因高于授权金额的,差额按支付账户原有规则扣款;余额不足的部分计入该笔交易的代付款。

第 11 条 风险控制与安全核实

11.1 本服务只在交易通过平台和发卡方的风险控制后生效。

11.2 每次自动划转前,平台会对您的账户及代付对应的交易进行安全检查。发现可能存在盗刷、欺诈等异常时,平台仍按第 8 条完成该笔代付款的划转,并暂停向您提供新的代付,直至核实完成,以减少您可能遭受的损失。

11.3 核实期间,平台可能通过应用内、邮件或客服与您联系,请您配合提供交易相关信息。

11.4 核实结果的处理:

· 交易正常:恢复向您提供本服务;

· 确认为非您本人操作的盗刷交易:平台按发卡方和卡组织规则发起拒付。拒付成功的,追回的资金退回您的支付账户。如拒付失败,或发卡方判定该笔交易为有效交易的,该笔代付款已按第 8 条划转,由您承担。

11.5 经核实,交易属于以下情形之一的,该笔交易不适用第 11.4 条关于发起拒付及追回资金退回的约定:(1)交易由您本人操作或经您授权;(2)交易虽为他人盗刷,但由于您的故意或重大过失导致,例如主动向他人提供卡片信息、验证码或账户密码。上述情形下,已按第 8 条划转的代付款由您承担。

11.6 平台有权根据反洗钱、反恐怖融资、制裁合规等法律要求、合规需要,或依据发卡方的合规指令,在不事先通知的情况下,拒绝代付、暂停或终止本服务、拦截可疑交易或依据法律合规要求限制相关账户功能。

第 12 条 费用

12.1 本服务免费。平台不就代付、划转、冻结或待划转金额的存续时间向您收取任何利息、服务费或其他费用。

12.2 Pionex Card 本身的交易手续费、货币兑换费用等,按《Pionex Card 服务条款》收取,与是否使用本服务无关。

12.3 如平台今后拟就本服务收取任何费用,将提前 30 日通知您,并须另行取得您的同意。

第 13 条 用户义务与禁止行为

13.1 您应当保证提供的身份信息真实、准确,并妥善保管卡片信息、账户密码和验证码。

13.2 发现卡片丢失、信息泄露或异常交易时,您应当立即冻结卡片并联系平台客服。

13.3 您不得利用本服务从事以下行为:套取现金或进行虚假交易;与商户串通进行非真实消费;通过频繁交易与退款等方式滥用代付;违反法律法规、制裁规定或平台规则的其他行为。

13.4 您违反第 13.3 条的,平台可以立即停止本服务,并要求您立即完成全部待划转金额的划转。

第 14 条 服务的暂停与终止

14.1 有下列情形之一的,平台可以暂停或终止向您提供本服务:您不再符合第 4 条的条件;您违反本协议;发卡方、卡组织或监管机构提出要求;系统维护或不可抗力;平台调整或停止本服务。

14.2 平台停止提供本服务的,将尽可能提前通知您;因风险控制或合规原因需立即暂停的除外。

14.3 本服务暂停或终止后,已产生的待划转金额仍按本协议划转,第 7 条的授权和第 9 条的冻结在划转完成前继续有效。
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第 15 条 通知与记录

15.1 平台在本服务页面展示您的自动划转上限、已代付金额、可用代付金额和每一笔代付记录,包括代付金额、划转状态、划转方式和关联交易。

15.2 使用本服务的交易,会在交易详情中展示本次消费的代付金额;用于划转的划转,会在划转记录中展示其中用于划转的金额。

15.3 平台系统记录的代付、划转和冻结数据,是双方确认相关事实的依据。您对记录有异议的,可以在 30 日内联系客服。
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第 16 条 责任限制

16.1 因发卡方、卡组织、商户、收单机构或其他第三方的原因,以及系统维护、网络故障、不可抗力导致本服务未生效或交易失败的,平台在法律允许的范围内不承担责任。

16.2 平台按本协议和您的授权执行划转、赎回和冻结的,由此产生的不利结果(包括但不限于期现套利提前赎回导致的收益变化、冻结期间无法交易),由您自行承担。

16.3 本协议任何条款均不排除或限制法律规定不得排除或限制的责任。

16.4 因您违反本协议、涉嫌欺诈、反洗钱违规、滥用退单或利用本服务从事违法违规行为,导致平台及/或其合作方遭受任何监管调查、行政处罚、罚金、民事诉讼或第三方索赔的,您应当承担相应的赔偿责任,足额补偿平台因此遭受的经济损失(包括但不限于罚扣款项及合理的法律诉讼费用)。
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第 17 条 协议的变更

17.1 平台可以根据法律法规、监管要求或业务调整修改本协议,并在修改生效前 7 日通过应用内公告或通知告知您。

17.2 您不同意修改内容的,可以关闭本服务;修改生效后您继续保持本服务开启的,视为同意修改后的协议。
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第 18 条 法律适用与争议解决

18.1 本协议适用英格兰及威尔士法律。

18.2 因本协议产生的争议,双方应先友好协商;协商不成的,任何一方均有权将争议提交至香港国际仲裁中心(HKIAC),按照其届时有效的仲裁规则进行最终仲裁。仲裁地为香港,仲裁语言为英文。仲裁裁决是终局的,对双方均具有法律约束力。胜诉方有权要求败诉方全额补偿其因仲裁所支出的合理律师费用、仲裁费用及相关开支。
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第 19 条 其他

19.1 本协议以中文、英文等多种语言提供,各语言版本不一致的,以英文版本为准。

19.2 本协议任何条款被认定为无效的,不影响其他条款的效力。

19.3 本协议中的标题仅为阅读方便,不影响条款的解释。

19.4 如对本协议有任何疑问,请联系【客服渠道】。

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