尊敬的用户：
近日，数据库服务商 PingCAP 旗下云数据库产品 TiDB Cloud 发生安全事件，其公开的客户名单中包括派网在内的多家企业。针对社区关注，派网说明如下：
一、派网的用户信息与资产未受任何影响。派网仅在 TiDB Cloud 上存放了少部分用于内部数据分析的日志，不含任何业务数据、用户数据、账户信息、KYC 资料、密码、API Key 或资产数据。
二、经全面排查，派网所有核心系统运行正常。
三、我们已第一时间轮换了该服务相关的全部访问凭证并停用了相关环境，并将持续跟进服务商的调查进展。
四、请警惕任何以"数据泄露"、”账户异常"为由冒充派网发送的邮件、短信或私信。派网绝不会索要您的密码、验证码或私钥，如有疑问请通过官方客服渠道核实。
2026年10月20日
派网团队