1. 基本费用
年费 | 免费 |
账户闲置费 | 免费 |
2. 交易费用
交易手续费率 | 高达 3.5% |
小额支付手续费（≤ 5 USD） | 小额支付手续费优惠政策： |
支付失败手续费 | 1. 因「不支持该商户」导致的支付失败，每笔将收取 0.5 USDT 手续费（每个商户前 1 笔支付失败免费）。 |
法币与加密货币兑换费用 | 免费 |
ATM 取现费 | 不支持。Pionex Mastercard 仅提供虚拟卡，无法用于 ATM 取现。 |
手续费规则变更记录
手续费规则变更记录
日期 | 变更类型 | 变更摘要 | 详细说明 |
2026-10-19 | 规则优化 | 小额支付门槛调整 | 小额支付门槛由1 USD调整为5 USD |
2026-04-29 | 规则优化 | 交易手续费率调整 | 交易手续费率由2%调整为“高达3.5%”。 |
2026-02-07 | 规则优化 | 支付失败手续费调整 | 因「不支持该商户」导致的支付失败，每笔收取0.5 USDT （每个商户前 1 笔支付失败免费） |
2026-02-03 | 规则优化 | 交易手续费率调整 | 交易手续费率由1%调整为2%。 |
2026-02-03 | 规则优化 | 小额支付手续费调整 | 免费额度：每月前 1 笔小额交易免手续费。 |
2025-10-16 | 规则新增 | 新增支付失败手续费 | 非免收的支付失败订单每笔收取 0.5 USDT。 |
2025-10-16 | 规则新增 | 新增小额支付手续费 | 新增小额支付手续费（≤ 1 USD），每笔收取 0.2 USDT。 免费额度：每月前 5 笔小额交易免手续费。 |
2025-09-30 | 初始版本 | 发布首版手续费规则 |
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3. 返现
Pionex 为符合条件的消费提供最高 1% 的返现奖励（无上限），帮助您实现零损耗消费体验，点此了解详情。
4. 卡片限额
默认的限额：
单笔消费：20,000 USD
单日消费：20,000 USD
单月消费：100,000 USD
目前，MasterCard 不支持提升限额。
常见问题
Q：为什么我的 Mastercard 账户有 100 USDT，想要购买 99 USD 的商品却显示余额不足？
A：在消费时，Mastercard 会额外预留账单金额的 1%，以及 3.5% 的交易手续费，约为 99 * 1.01 * 1.035 = 103.4897 USDT（仅供参考）。为了更好的消费体验，建议您在 Mastercard 账户预留实际消费金额的额外 3-5%。
Q: 商家显示交易失败，但我的 MasterCard 却被扣款了。
A：App 显示「支付成功」不一定代表商户已完成扣款，它可能只表示商户的授权请求已通过，这笔金额暂时占用在您的卡上。商户完成扣款前，这笔交易仍可能被取消。
先向商户确认：这笔款项是已取消，还是已完成扣款。
若商户已取消或一直没有完成扣款，占用的金额会由卡组织自动释放并退回卡片余额，无需操作，通常约 15 天内完成。
释放前，这笔金额仍占用余额，期间再次付款可能因余额不足被拒。可先补足余额，或等释放后再试。
若超过 15 天仍未退回，请联系 Pionex 客服，并提供商户名称、金额与付款时间。
若商户表示已完成扣款，但您没收到服务，请先向商户申请退款，取得 ARN（受理行参考编号）后再联系 Pionex 客服。
Q: 为什么我一直被收取 0.5 USDT 的支付失败费用？可以退还吗？
A：通常是因为您仍有未取消的订阅服务或重复扣款设置，商户继续发起支付请求，卡余额不足，支付失败。请直接联系商户，取消相关订阅或停止重复扣款。支付失败费用按每次失败的尝试收取，包含商户自动发起的尝试；非 Pionex 系统问题造成的失败，费用不予退还。重新申请派卡并不会解决此问题。
Q: 我已冻结派卡，为什么还是被收取 0.5 USDT 的支付失败费用？
A：冻结派卡无法阻止商户发起的支付请求。请联系商户取消订阅服务或停止重复扣款，才能根本解决问题。
Q: 派卡账户余额为负数时，会产生负利息或利滚利吗？
A: 不会。派卡 5% 的理财收益仅对正数余额计息。余额为负数时收益直接为 0，不会产生任何额外的负利息费用，您的负数余额不会因此而扩大。
Q：我尝试使用 Mastercard 为我的 Apple 账户充值，但显示「购买失败」。
A：这是因为使用卡片直接向 Apple 账户充值时，Apple 要求卡片的发卡国家/地区必须与您 Apple 账户所在地区一致，两者不符时系统会提示购买失败。建议您先将 Mastercard 绑定至 Apple Pay，再改用 Apple Pay 完成充值，即可不受此限制。
Q: 为什么我无法使用 MasterCard 进行支付？
A: MasterCard 是用于加密货币支付的服务，部分商家基于其对支付方式的风险政策，可能不支持加密货币支付。您可以检查 MasterCard 中是否有任何交易记录。如果没有交易记录，即代表该商家不接受 MasterCard 作为支付方式。APP: 首页 → 更多 → 派卡 → 近期交易
Q：Mastercard的退款预计多久会到账？
A：退款预计最迟会在30个工作日内入账。
Q：在哪里查看交易的预计清算完成时间？
A：该时间不会显示在单笔交易详情页面中。您可以在派卡页面资产展示区域下方查看，App 与网页端均支持此功能。注：App 需更新至最新版本才能支持此显示功能。
Q：Mastercard每天能刷几笔？是否还存在每日交易笔数限制？
A： Mastercard目前没有任何每日交易笔数的限制。无论您一天消费、提现或刷卡多少笔，均可正常使用，只需确保卡内余额及单笔/单日交易金额在账户合规额度内即可。
Q：使用 Mastercard 以非美元币种（如 TWD、EUR、SGD）消费时，汇率如何计算？如何核对？
A：外币金额将由 Mastercard 根据实时汇率进行换算。消费完成后，您可以前往派卡订单详情，核对实际扣除的 USDT 金额与当地货币金额。有关 Pionex 的交易手续费，请参阅上方的费率表。
- Pionex 保留修改费用和限额的权利。
- 上述案例可能不是使用最新的费率进行计算。请参阅最新的公告/说明为准。