什么是 Pionex Card？
Pionex Card 是一张加密货币签账卡，让您能够直接使用加密货币进行日常消费。无需事先将加密货币兑换为法定货币，即可在全球支持 Visa / Master 的商户进行线上支付，实现「加密货币无缝连接现实世界」的支付体验。
为什么要绑定电子钱包？
通过绑定 Apple Pay、Google Pay、Alipay、WeChat Pay、PayPal 和 LINE Pay 等主流电子钱包，Pionex Card 可拓展至线下支付场景，让您无论是线上消费还是实体店购物，都能享受更加安全、便捷的支付体验。
您的卡能绑定哪些钱包： 使用 Pionex Mastercard 时，可添加 Apple Pay（手动绑定）和 Google Pay，前提是这些钱包在您账户所在地区提供服务。支付宝、微信支付和 PayPal 仅支持 Pionex Visa 卡，无法绑定到 Mastercard。
绑定前的准备事项
在开始绑定各种电子钱包前，您需先取得 Pionex Card 的卡片信息（卡号、有效期限、CVV 安全码），这些信息将于绑定过程中使用。
如何取得卡片信息？
取得Visa 卡卡片信息：请开启 Pionex App，于首页点选「更多」>「Pionex Card」，进入后依序点选「查看卡号」>「查看卡片详情」，即可取得所需的卡片信息：卡号、有效期限与 CVV 安全码。
取得MasterCard卡片信息：请开启 Pionex App，于首页点选「更多」>「Master Card」，进入后依序点选「查看卡号」>「查看卡片详情」，即可取得所需的卡片信息：卡号、有效期限与 CVV 安全码。
Apple Pay
目前：
Visa 卡现已支持 Apple Pay，请前往 App Store 更新至最新版本的应用程序，即可一键添加并使用。
MasterCard 已支持手动绑定至 Apple Pay。
能否添加还取决于您的 Apple 账户与设备所在区域。Apple Pay 并非在所有区域提供。在未提供 Apple Pay 的区域无法添加任何卡片。这是 Apple 自身的区域可用性，Pionex 无法更改，也不代表您的卡片有问题。您可直接用卡片向商户付款。Apple 支持的区域列表：https://support.apple.com/zh-cn/102775
在 iPhone 上开启「钱包」应用程序，点击右上角「＋」号
选择「签账金融卡或信用卡」
手动输入 Pionex Card 信息
阅读并同意条款，完成短信或邮箱验证
即可成功添加至 Apple Pay
支持设备：iPhone 6 以上机型、Apple Watch、iPad、Mac。更多教学信息，请参考《如何使用 Apple Pay？》
App Store、iCloud+ 及 Apple 账户订阅
您的 Pionex 卡可以添加到 Apple Pay 用于日常的店内和应用内支付，但无法设置为 Apple 账户的付款方式。App Store 购买、iCloud+ 以及其他 Apple 账户订阅由 Apple 从账户上保存的付款方式扣款，因此 Pionex 卡无法用于支付这些费用。
如需支付 Apple 账户订阅，请使用您的 Apple 账户所接受的其他付款方式。您的 Pionex 卡仍可通过 Apple Pay 在接受它的商户和应用中正常使用。
Google Pay
Google Pay 也必须在您的 Google 账户与设备所在区域提供服务。它并非在所有国家/地区开放。在未提供 Google Pay 的区域无法添加任何卡片。这是 Google 自身的区域可用性，Pionex 无法更改。Google 支持的国家/地区列表：https://support.google.com/wallet/answer/12060037
开启 Google Pay 应用程序，点选「付款」
选择「添加银行卡」
手动输入 Pionex Card 信息
阅读并同意条款，完成短信或邮箱验证
即可成功添加至 Google Pay
邮编：添加卡片时，Google Pay 可能会要求填写账单地址或邮编，这是 Google Pay 自身的步骤。若卡片详情页显示了账单地址，请照此填写地址和邮编；若您的卡片没有登记账单地址，请填写您当前住址的邮编，格式正确即可，Pionex 不会校验这一栏。请勿填写不属于您本人的地址。
支持设备：运行 Android 7.0 或以上版本，并具备 NFC 功能之设备。如需设置默认卡并在实体店感应式刷卡机付款，请参阅如何使用 Google Pay？
Google Play 购买与订阅
与 Apple 不同，Pionex 不限制将 Pionex 卡保存为 Google 账户的付款方式。Pionex Visa 卡和 Pionex Mastercard 都可以添加，用于支付 Google Play 的应用、应用内购买和订阅：在 Google Play 商店点击右上角头像 →「付款和订阅」→「付款方式」→「添加信用卡或借记卡」，手动输入 Pionex 卡信息。
能否添加和扣款成功由 Google 自身的校验决定，例如您 Google 付款资料所在的国家/地区及卡片验证。添加时 Google 可能发起一笔临时的小额验证授权，建议先在卡账户中保留少量余额。如果 Google 拒绝该卡，且 Pionex 卡交易记录中没有对应的授权记录，说明 Google 未接受这张卡，请改用 Google Play 接受的其他付款方式。
Alipay & Alipay HK
开启 Alipay 应用程序，点选「我的」>「银行账户/信用卡」
点选右上角「＋」号，选择「添加信用卡」
手动输入 Pionex Card 信息
依照指示完成操作，即可添加成功
仅支持VISA卡。
WeChat Pay
开启 WeChat 应用程序，点选「我」>「服务」>「钱包」
选择「信用卡/签账金融卡」>「添加卡片」
手动输入 Pionex Card 信息
依照指示完成操作，即可添加成功
仅支持VISA卡。
PayPal
PayPal 使用地址验证系统（AVS）验证卡片绑定，会将卡片的账单地址与 PayPal 存档地址进行核对。Pionex Mastercard 目前无法绑定 PayPal。这是该卡当前的功能限制——重试、等待或在卡内保留余额都不会改变结果；你也可以直接用派卡向商户付款。
仅支持VISA卡。
开启 PayPal 应用程序，点选「钱包」
选择添加「银行卡」
手动输入 Pionex Card 信息
依照指示完成操作，即可添加成功
Line Pay
开启 LINE 应用程序，搜索「LINE Pay」
点选「注册卡片」
手动输入 Pionex Card 信息
依照指示完成操作，即可添加成功
温馨提醒：
请妥善保管您的 Pionex Card 信息（包含卡号、CVV 及有效期限）、使用设备及身份验证方式（如生物识别、认证令牌等），以防止卡片资料遭到盗用。
Pionex 官方人员绝不会主动要求您提供完整卡片信息。若遇相关情况，请提高警惕，并通过官方渠道核实对方身份。
常见问题
Q：绑定电子钱包时出现提示"联系发卡银行"，应该要怎么处理？
A：该提示大多是 Apple 或卡组织的安全校验未通过，并不代表您的卡有问题。请暂停操作，不要连续重试；换到您日常使用的设备上添加，并确认使用本人的账户。如仍失败，建议正常使用当前设备 7 天后再试（间隔 30 天后再试，成功率更高）。以上都无法解决，请通过 App 内在线客服联系我们。Apple Pay 的完整处理步骤请参考《如何使用 Apple Pay？》。
Q：为什么我刚申请Pionex Card，想绑定钱包时失败了？
A：有些电子钱包会向Pionex Card请求一笔小额支付以验证卡的有效性，建议您先往卡账户划转一些资金后再尝试绑定。如果是添加到 Apple Pay 或 Google Pay，则没有最低余额要求，卡内余额为 0 也可以添加。同时，交易记录也会显示绑定失败的记录及原因。
Q：绑定钱包前，需要先消费一笔来激活卡片吗？
A：不需要。Pionex 卡在发卡后会自动激活，激活不需要你先消费。（部分钱包在绑定时会做它自己的验证，例如下文提到的小额授权验证，那是钱包的步骤，不是卡片激活。）
Q：钱包绑定时的小额验证扣款，是真的扣费吗？会算作一笔消费或首刷吗？
A：不算。那是一笔临时的验证授权，不是已完成的消费，也不是你真实花掉的钱，更不会计为一笔消费或卡片的首刷。如果这笔授权长时间没有释放，请联系 Pionex 客服核查。
Q：同一张 Pionex Card 可以绑定到多台设备吗(例如两台 iPhone)?
A：可以。在 Apple Pay 上，同一张卡最多可添加到 10 台设备——例如两台 iPhone，或一台 iPhone 搭配 Apple Watch、iPad 和 Mac。每台设备都需分别添加并验证、且各自独立绑定（若为 Mastercard，请在每台设备分别完成一次性验证码），因此从某台设备移除卡片不会影响其他设备上的卡片。要在某台设备移除，请在该设备自己的钱包 App 中删除该卡。Google Pay 同样按设备分别添加；请在该设备的 Google Wallet 中移除。
Q：我的卡已经绑定了 Google Wallet，还能再添加到 Apple Pay 吗？两者会互相影响吗？
A：可以。同一张 Pionex Card 可以同时添加到 Google Pay 和 Apple Pay，Visa 卡和 Mastercard 都适用。每个钱包会各自保存一份独立的卡片数字副本，所以卡片已在 Google Wallet 中不会妨碍您添加到 Apple Pay，从其中一个钱包移除卡片也不会影响另一个。每个钱包在添加卡片时也会各自进行校验；如果添加到 Apple Pay 失败，原因在 Apple Pay 这一侧，与 Google Wallet 无关。处理步骤请参考《如何使用 Apple Pay？》中添加失败的处理方法。
Q：Pionex Card 绑定在我已无法使用的手机（例如丢失、被盗或已不在手边）的 Apple Pay／Google Wallet 上，要怎么移除？
A：Pionex App 目前无法查看这张卡绑定在哪些设备，Pionex 也无法从我方远程移除设备上的钱包绑定。请改由钱包提供方的账户端处理。Apple Pay：请在 Apple 账户的设备列表（iPhone 的 Apple 账户设置，或 iCloud.com）找到该设备，并移除这张卡。Google Wallet：【Google 端的操作步骤，待确认】。如果担心卡片被他人使用，可先在 Pionex App 的卡片页面点击“更多”→“冻结”暂时冻结这张卡，冻结期间卡片无法进行交易。如果仍无法自行移除，请通过 App 内在线客服联系我们。为避免这种情况，请只在您本人持有的设备上添加卡片，避免在试用机、借用或他人的设备上添加。
Q：只是把卡加进 Apple Pay 等钱包、先不使用，可以吗？
A：把卡加进钱包是免费的，也不影响卡片保持激活状态。但“加进钱包”不等于“使用卡片”：长期从未使用的卡片最终可能因闲置被注销（注销前会先以邮件通知）。想让卡片保持活跃，请偶尔用它做一笔真实的小额消费——绑定时的验证授权不算作使用。
Q：绑定之后，要在哪里查看这张卡绑定了哪些应用或钱包？
A：Pionex App 内没有一个统一列出“这张卡绑定了哪些应用／钱包”的页面。要查看某个钱包，请打开那个钱包自己的 App——例如你的卡会显示在 Apple Wallet、Google Wallet 或你的 PayPal 账户里。在第三方平台（如 PayPal）上的绑定，完全由该平台管理。
Q：可以把 Pionex 卡绑定到别人的 PayPal 或钱包账户吗？
A：Pionex 只会校验发起绑定的人是不是持卡本人，不会校验钱包账户的持有人是不是你——这由钱包自身的规则决定（例如 PayPal 的地址验证、Apple／Google 的设备风控）。能否绑定到他人名下的钱包账户，由该钱包决定，而不是 Pionex。
Q：使用苹果「隐藏邮箱地址」(Hide My Email) 导致收不到验证码怎么办？
A：发到苹果「隐藏邮箱地址」的验证码，只有在 Apple 仍把这个地址转发到您的 Apple ID 邮箱时才能收到。
检查转发：登录 Apple ID 管理页面，依次进入「以 Apple 账号登录」→「Pionex」→「管理设置」，确认已开启转发。查看 Apple ID 邮箱的垃圾邮件，再重新获取验证码。
如果转发已开启仍收不到，说明 Apple 已不再接收发往这个地址的邮件。您无法自行解绑它，因为解绑同样要输入发到这个地址的验证码。请按遗失邮箱处理：如果密码和另一种验证方式（手机号或谷歌验证器）仍可用，在登录页点击「Lost 2-factor authentication?」，按遗失邮箱或手机号码（绑定多因素身份安全验证）操作；如果您从没设置过密码，或隐藏邮箱是您唯一的验证方式，请按单一绑定邮箱或手机号（未绑定谷歌验证器），联系方式遗失后如何处理提交申请表。
账户改绑常规邮箱后，即可正常接收验证码。更多说明见Sign in with Apple（苹果登录）机制说明。
Q：为什么使用派卡绑定微信支付/支付宝消费时提示“超过年度限额”？
A：该限制是由微信支付或支付宝平台自身的风控机制及针对特定卡种设定的自然年累计消费限额所致（参考区间通常约人民币 4 万～5 万元/自然年），并非 Pionex 侧的限制，且 Pionex 无权调整或解除该额度。若您账户的实际可用额度低于参考区间，可能是支付平台风控进一步收紧所致，建议直接联系微信支付或支付宝客服核实具体可用额度；该限额通常会在每年 1 月 1 日新的自然年度开始时自动重置。
Q：将 Pionex Card 添加到 Apple Pay 时，只能选择打电话验证（Call to Verify），一定要打这个电话吗？
A：不需要。短信或邮箱验证多次失败后，验证页才会只剩打电话这一个选项。这是发卡方为将卡片添加至 Apple Pay 进行的身份核实，并不代表您的卡片有问题，您无需拨打页面上显示的电话，也无需等待来电。请改为填写以下表单验证身份：https://forms.gle/WYUexjjQQ4zJGVky8。相关团队会在 3 个工作日内审核，Pionex 客服会通知您结果。审核通过后，请在 Apple Wallet 中删除这张卡，再重新添加。