1. 基本费用
年费 | 免费 |
账户闲置费 | 免费 |
2. 交易费用
交易手续费率 | 1% |
小额支付手续费（≤ 1 USD） | 小额支付手续费优惠政策： |
支付失败手续费 | 1. 因「授权超时」、「系统维护」 导致的失败免费。 |
法币与加密货币兑换费用 | 免费 |
ATM提币费（仅适用于实体卡——虚拟卡不支援此功能。） | 2% |
如发生退款，订单状态为「支付撤销」的交易将退款1%交易手续费；其它已退款交易中已收取的手续费将不予退还。
手续费规则变更记录
手续费规则变更记录
日期 | 变更类型 | 变更摘要 | 详细说明 |
2026-02-07 | 规则变化 | 支付失败手续费调整 | 因「不支持该商户」导致的支付失败，每笔收取0.5 USDT （每个商户前1笔支付失败免费） |
2026-02-03 | 规则优化 | 小额支付手续费调整 | 免费额度：每月前 1 笔小额交易免手续费。 |
2025-09-02 | 规则新增 | 新增支付失败手续费 | 非免收的支付失败订单每笔收取 0.5 USDT。 |
2025-09-02 | 规则优化 | 小额支付手续费调整 | 小额交易定义由「≤ 50 USD」调整为「≤ 1 USD」。 |
2025-08-01 | 规则优化 | USD 当地支付手续费 | 当地金额为 USD 之交易将收取 1% 交易手续费。 |
2025-05-21 | 初始版本 | 发布首版手续费规则 |
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3. 返现
Pionex 为符合条件的消费提供最高 1% 的返现奖励（无上限），帮助您实现零损耗消费体验，点此了解详情。
案例 1 - 首笔小额消费
用户 A 使用 Visa Card 在服装店购买一件衣服和裤子，价格分别为 61 MYR 和 40 MYR，共计 101 MYR。假设当时 Visa 汇率为 1 USDT = 4.1822 MYR，则交易金额计算如下：
交易金额 = 101 / 4.1822 = 24.15 USDT
交易手续费 = 24.15 * 1% = 0.2415 USDT
小额支付手续费 = 0（交易金额大于 1 USD）
总交易金额 = 24.15 + 0.2415 = 24.3915 USDT
另外，由于每笔消费都有 1% 返现，用户会获得 24.3915 * 1% = 0.2439 USDT 的返现。实际上，用户 A 的卡账户只被扣除了 24.3915 - 0.2439 = 24.1476 USDT。
按照上述示例，1% 返现已抵消 1% 的手续费，实现了几乎零损耗的消费。
案例 2 - 部分退款交易
根据上述案例，用户 A 随后在商店退回裤子（40 MYR）。用户将在30个工作日内收到退款，约为 40 / 4.1822 = 9.56 USDT。同时，已获得的返现金额将按该商品占整笔交易金额的比例进行扣除（返现金额 * 商品金额占比 = 0.2349 * (40/101) ≈ 0.0965 USDT）。因此，实际到账退款金额约为 9.56 - 0.0965 = 9.4635 USDT。
如果属于全额退款情况，则会全额回收已发放的返现金额。
请注意：交易手续费将不予退还。
案例 3 - 小额消费（超出优惠政策范围）
用户 B 使用 Visa Card 购买了一颗苹果，价格为 0.2 USD。交易金额计算如下：
交易金额 = 0.2 USDT（USDT:USD = 1:1）
交易手续费 = 0.2 * 1% = 0.002 USDT
小额支付手续费 = 0.2 USDT
总交易金额 = 0.2 + 0.002 + 0.2 = 0.402 USDT
另外，由于每笔消费都有 1% 返现，用户会获得 0.004 USDT 的返现。
案例 4 - 状态为「支付撤销」的交易
用户 C 尝试将 Visa Card 绑定至 PayPal。在绑定时，PayPal 需要 1 SGD 的小额扣款以验证卡片的有效性。用户 C 的 Visa Card 会被征收约 0.7878 USDT。计算如下：
交易金额 = 0.78 USDT（以 1 USD = 1.282 SGD 为例）
交易手续费 = 0.78 * 1% = 0.0078 USDT
小额支付手续费 = 0（假设还在优惠政策范围）
总交易金额 = 0.78 + 0.0078 = 0.7878 USDT
随后，PayPal 会将这笔金额（1 SGD）退款给用户，此时这笔退款交易的订单状态为「支付撤销」，1% 的交易手续费也会退还给用户，用户的 Visa Card 会收到 0.7878 USDT。
案例 5 - 非美元ATM提现
用户 D 使用 Visa Card 在 ATM 提取 100 EUR。假设当时汇率为 1 EUR = 1.17 USD，则用户D的Visa Card账户会被扣除 119.34 USDT。计算如下：
交易金额 = 117 USDT（100 * 1.17 = 117）
提领费用 = 117 * 2% = 2.34 USDT
总交易金额 = 117 + 2.34 = 119.34 USDT
请注意：部分ATM可能会收取 ATM 存取费，请按照 ATM 显示的相关费用为准。
卡账户理财收益
存放在 Visa 卡账户的 USDT 余额享年化 5% 收益，无需单独申订或锁仓，余额在生息期间仍可随时消费。利息每小时派发至卡账户。App 的理财收益页面按日汇总，因此那里的单日数字是当日各小时派息的加总，并非按日派息。
4. 卡片限额
以下表单中显示为默认的限额：
频率 | VISA Card 实体卡/虚拟卡支出 | ATM提领(仅限实体卡） |
单笔消费 | 10,000 USDT | - |
单日消费 | 10,000 USDT | 3,000 USDT |
单月消费 | 50,000 USDT | 7,000 USDT |
申请临时提额
如果您在特定时间段内需要更高的限额，可以在 App 内自助申请临时提额：
入口：App → 卡片 → 限额设置 → 申请提额。
门槛：账户余额需≥16,000 USDT才能申请。
提额后限额：审批通过后，单笔限额提升至80,000 USDT，日/月限额提升至500,000 USDT。
有效期：提额有效期为14天，到期后自动恢复为上方默认限额。
冷静期：提额有效期结束后，需等待30天才能再次申请。
注意：提额生效期间无法手动修改限额。如有提高限额需求，请联系客服。
注意： ATM 提领限额目前不支援调整。
5. 交易争议处理（Chargeback）
如果您对某笔交易有争议，希望申请撤销并退款，请联系派网客服，我们将协助您向卡组织发起申诉及仲裁流程。
申请前请注意：
提交申请前，请确保主账户中备有至少 650 USDT 的可用余额，我们将暂时冻结该金额以作保证金用途。
相关费用说明
费用项目 | 金额 | 说明 |
申诉申请费 | 50 USDT／笔 | 无论申诉结果如何，此费用均须支付 |
Visa 仲裁费 | 600 USDT／笔 | 仅于仲裁败诉时收取，如果申诉成功，600USDT将会在主账户解冻 |
关于第三方费用
部分第三方服务商（如支付通道）可能另行收取交易服务费，该费用与派网无关，实际金额以服务商扣款为准。
常见问题
Q：为什么我的 Visa Card 账户有 100 USDT，想要购买 99 USD 的商品却显示余额不足？
A：在消费时，Visa Card 会先预留 1% 的账单金额、1% 交易手续费以及 0.2 USDT 的小额手续费，约为 99 * 1.01 * 1.01 + 0.2 = 101.1899 USDT。为了更好的消费体验，建议您在 Visa Card 账户预留实际消费金额的额外 3-5%。
Q: 商家显示交易失败，但我的 Pionex Card 却被扣款了。
A: 这是因为商家发起了首次「预授权扣款」。如果支付失败但 Pionex 卡已被扣款，款项将于 30 个工作天内退回。您可以再次尝试使用卡片支付以完成交易。
Q: 已超过 30 个工作日仍未收到退款，该如何处理？
A: 请向商户索取 ARN（Acquirer Reference Number），并连同 ARN 联系派网客服，以便协助追查退款进度。
Q: 为什么我一直被收取 0.5 USDT 的支付失败费用？
A：通常是因为您仍有未取消的订阅服务或重复扣款设置，商户继续发起支付请求，卡余额不足，支付失败。请直接联系商户，取消相关订阅或停止重复扣款。重新申请派卡并不会解决此问题。
Q: 我尝试使用派卡为我的 Apple 账户充值，但显示「购买失败」。
A: 这是因为使用卡片直接向 Apple 账户充值时，Apple 要求卡片的发卡国家/地区必须与您 Apple 账户所在地区一致，两者不符时系统会提示购买失败。建议您先将派卡绑定至 Apple Pay，再改用 Apple Pay 完成充值，即可不受此限制。
Q: 我已冻结派卡，为什么还是被收取 0.5 USDT 的支付失败费用？
A：冻结派卡无法阻止商户发起的支付请求。请联系商户取消订阅服务或停止重复扣款，才能根本解决问题。
Q: 为什么我无法使用派卡进行支付？
A: 派卡是用于加密货币支付的服务，部分商家基于其对支付方式的风险政策，可能不支持加密货币支付。您可以检查派卡中是否有任何交易记录。如果没有交易记录，则代表该商家不接受派卡作为支付方式。
APP: 首页 → 更多 → 派卡 → 近期交易
Q: 在哪里可以设定 Pionex Card 的 ATM 提款 PIN 码？
A：ATM 提款 PIN 码仅支援实体 Pionex Card 进行设定。虚拟卡不支援 PIN 码设定，亦无法用于 ATM 提领现金。
Q：VISA Card的退款预计多久会到账？
A：退款预计最迟会在30个工作日内入账。
- Pionex 保留修改费用和限额的权利。
- 上述案例可能不是使用最新的费率进行计算。请参阅最新的公告/说明为准。