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未收到短信验证码

如您无法收到短信验证码,请检查是否存在以下情况:

1. 设置了短信黑名单

Pionex 的短信通道可能与其他服务商共用,请确认是否误将发送短信验证码的号码加入了黑名单。如果是,请解除封锁。

2. 操作频率过快,导致前个短信验证码无效

请注意,短信验证码的有效期为8分钟。我们建议您减少请求频率,请勿反复点击「重新发送」按钮。请等待收到短信验证码或8分钟过后再点击「重新发送」按钮请求新的验证码。

未收到简讯验证码1.png

3. 手机信号网络延迟
尝试开启飞行模式再关闭以刷新连接,然后再试一次。另外,请前往网络信号更好的地方。

4. 短信被判定为垃圾/骚扰短信并存储再垃圾箱中

检查垃圾箱或垃圾短信资料夹以查看是否收到来自Pionex的短信。如发送短信验证码的号码 被误加入黑名单,请解除封锁。

如上述方法未解决您的问题无效,请尝试以下方法:

点击「更换验证方式」后,尝试点击「更换运营商重新发送验证码」来接收不同服务商发送的验证码。或者,您可以点击「 使用语音验证获取验证码」请求通话方式接收验证码。

未收到简讯验证码2.png

若您有其他问题,请联系Pionex在线客服。

这是否解答了您的问题?