您可按照以下步骤在Pionex网站或应用程序上重置您的Pionex账户密码。
👉🏻 网站操作步骤
👉🏻 应用程序操作步骤
网站操作步骤
1. 访问 Pionex,点击「登入」 - 「忘记密码?」
2. 输入与您Pionex账户关联的邮箱或手机号码,点击「下一步」并完成CAPTCHA验证。
3. 若已启用通行密钥,完成通行密钥验证即可继续;若未启用,则改为完成谷歌验证器验证和邮箱/短信验证。
4. 设置新密码并点击「提交」便设置成功。
最后,您可点击「登入」并使用新密码进行登入您的账户。
应用程序操作步骤
1. 开启Pionex APP,点击「Pionex」 - 「登入」 - 「忘记密码?」 - 「继续」,然后输入与您Pionex账户关联的邮箱或手机号码,点击「下一步」。
2. 若已启用通行密钥,完成通行密钥验证后输入新密码;若未启用,则完成谷歌验证器验证和邮箱/短信验证后输入新密码。最后点击【下一步】即可设置成功。
备注:为了账户安全,密码重置成功后的 24 小时内将暂停账户提现。该 24 小时按照您 完成密码重置操作时所使用设备(App/浏览器)的本地时间 计算,请注意若您跨时区使用不同设备,具体解禁时间可能与预期不同。
此限制适用于链上提币,以及从您的主账户转账至卡账户或支付账户。不影响您从卡账户或支付账户转账回主账户,也不影响使用派卡进行消费。
常见问题
2. 重置密码时显示邮箱/短信验证码错误该怎么办
请参考邮箱/短信验证码错误文章。
3. 重置密码时显示谷歌验证码错误怎么办
请参考Google验证码错误文章。
4. 如果丢失了谷歌验证器,该如何重置密码
请参考忘记密码且遗失Google验证器文章。