Estimado usuario:
Hemos detectado que se produjo una anomalía en la visualización de algunos datos de la plataforma, la cual ya ha sido completamente solucionada. Tras una investigación conjunta de nuestro equipo técnico con AWS, se confirmó que el problema se originó por un cambio en los servicios de la nube de AWS, y actualmente todo ha vuelto a funcionar con normalidad.
Los módulos de funciones anteriormente afectados fueron:
Visualización de datos de productos de inversión
Visualización del total de activos
Retrasos en depósitos y retiros de criptomonedas
Todas las funciones mencionadas se han restablecido por completo y funcionan con normalidad; puede utilizar la plataforma sin preocupación.
Aviso de incidencia en la nube de AWS: https://health.aws.amazon.com/health/status
Lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y agradecemos su comprensión y paciencia. Si tiene alguna duda, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo oficial de atención al cliente, que estará encantado de ayudarle.