Sehr geehrte Nutzerinnen und Nutzer,
wir haben festgestellt, dass es bei einigen Datenanzeigen auf der Plattform zu Störungen kam. Diese wurden nun vollständig behoben. Nach gemeinsamer Fehlersuche unseres technischen Teams mit AWS wurde bestätigt, dass die Ursache in einer Änderung auf Seiten der AWS-Cloud-Dienste lag. Der Betrieb läuft mittlerweile wieder normal.
Zuvor betroffene Funktionsmodule waren:
Anzeige der Anlageprodukt-Daten
Anzeige des Gesamtvermögens
Verzögerungen bei Ein- und Auszahlungen
Die oben genannten Funktionen wurden vollständig wiederhergestellt und funktionieren nun normal. Sie können die Plattform bedenkenlos nutzen.
AWS-Störungsmeldung: https://health.aws.amazon.com/health/status
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die durch diesen Vorfall verursachten Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser offizielles Kundenserviceteam jederzeit gerne zur Verfügung.