問：什麼是"錢包維護"？
答：錢包維護是指 Pionex 針對某條區塊鏈網路的充幣/提現通道進行的技術性調整，例如更換充幣地址、升級節點程序、提升安全性和處理速度，或配合對應公鏈本身的網路升級。
維護是"通道級"的技術操作，不是帳戶被凍結，也不是幣種下架。如果你擔心某個幣種是否已經下架，可以前往 Pionex 官方公告頁面 搜尋該幣種，看看是否有相關下架公告——那是另一套流程，與錢包維護無關。
問：錢包維護一般需要多久？
答：沒有固定時長，主要取決於特定網路和維護內容：
常規錢包升級通常會在公告中給出明確的時間窗口，例如"預計升級時間為 1 小時"；涉及更換充幣地址或較複雜的網路調整，可能持續數小時甚至數天；如果維護過程中遇到未預期的技術問題，實際時間也可能超出公告預告的窗口。
準確時長請以對應幣種/網路的具體公告為準，通用說明無法給出統一數字。
問：怎麼查詢維護進度，什麼時候會恢復？
答：前往 Pionex 官方公告頁面，用幣種名稱或網路名稱（如 TRON、BSC、SOL 等）搜索，找到對應公告，裡面通常會寫預計維護的時間。
大多數維護公告會註明"升級完成後將自動開放充提，不再另行通知"。這種情況下無需等待新的公告發布，可直接在錢包頁面查看對應幣種的充幣/提現按鈕是否已恢復可點擊，以此判斷維護是否結束。
如果已經明顯超過公告預告的時間窗口，可以聯絡線上客服確認最新進度。
問：維護期間我的資產安全嗎？
答：安全。維護調整的是充幣/提現這條"通道"，不涉及對用戶資產本身的操作：
你帳戶裡已有的資產數量、持倉不會因為維護而減少或產生任何變化；維護通常只影響該幣種的充值和提現，現貨/合約交易不受影響（除非公告另有說明，例如少數情況會同時暫停該幣種交易）；如果維護涉及更換充幣地址，公告通常會提示"舊地址在一段時間內可識別提供新地址"，但仍無法識別後續地址。