让我们向您展示如何将加密货币从 Pionex 账户转至外部平台或钱包。
步骤1：登录后，点击「钱包」-「提币」-「提币」
步骤2：点击下拉箭头，搜索与选择您需提币的加密货币类别。
步骤3：点击您提币时需要使用的网络。请确保选择的网络与您充值资金的平台或钱包的网络匹配。之后，输入提币地址和数量，然后点击「提交」-「继续」。
步骤4：填写相关的安全验证码，然后点击「确认」-「确认」以检查您的提币状态。
*短信/邮件验证码的有效期为8分钟，Google验证码的有效期为30秒。请在验证码有效期内尽快输入验证码以完成验证。
注意事项
1. 并非所有种类的加密货币都支持提币。您只能提现Pionex支持提币的加密货币。
2. 请确保选择的网络与您提取资金的平台或钱包的网络匹配。如选择错误的网络，您的资金可能会丢失且无法找回。
3. 每种加密货币都有最低提币数量，这取决于加密货币的类型和网络。如您的金额不足，请转换成其他加密货币或者选择不同的网络进行提取。
常见问题
问：我使用了错误的网络提币、选择了错误的加密货币或者收款账户未收到存款。我能找回我的资金吗？
答：一旦提币状态在Pionex显示为「完成」，意味着资金已成功从 Pionex 账户提出。若需进一步协助，请联系目标钱包或接收资金的平台客服团队。
问：我无法接收相关验证码，或者系统提示“验证码无效”，该怎么解决？
答：请参考未收到邮箱验证码、未收到短信验证码、谷歌验证码错误故障排除文章。
问：我想提币至外部钱包，但不小心选择了「内部转帐」，该怎么办？
答：内部转帐是用于将资金发送至其他 Pionex 用户帐户的功能，需要对方的 8 位数 Pionex UID —— 如果您看到系统要求输入 8 位数字，代表您选择了错误的选项。请返回并改选 [链上提币]，即可将资产提至外部钱包或交易所。
问：为什么某些代币无法提现？（非临时维护）
答：受多种因素影响，Pionex 可能不支持某些代币的提现。这些因素包括但不限于：监管合规要求、集成该代币底层区块链的技术复杂性，以及交易量或市场需求不足。作为替代方案，您可以考虑先将这些不支持提现的代币兑换为 Pionex 当前支持提现的代币，然后再进行提现操作。
问：我可以将 Pionex 的资金提至任何地址或平台吗？
答：请勿将资金从 Pionex 提至受制裁或高风险的实体，否则可能导致您的帐户受到限制。部分高风险／受制裁实体及加密货币交易所，以及位于受制裁地区的实体及加密货币交易所包括：Huione pay(汇旺)、Any Mixer(Wasabi, Tornado cash, etc.)、Garantex、Suex、Nobitex、AbanTether 及 Xinbi(新币)等。以上为公开资讯，将定期更新。请参阅 [加密货币提币页面] 以获取最新资讯。
问：为什么充值能找回，提现却不能？
答：这是两种完全不同的情况。充值选错网络或缺 Memo 时，资金通常还是进了 Pionex 的钱包——我们可以在链上追踪到，符合条件的话可以走人工找回流程（参见《充值未到账处理指南》）。提现则相反：一旦状态显示"complete"（已完成），资金就已经离开 Pionex 的钱包，转到了你填写的地址或平台。从这一刻起，Pionex 对这笔资金已经没有任何控制权，没办法追踪、冻结或撤回——只有接收方的钱包或交易所才能帮到你。
问：我提现到的平台/钱包要求填 Memo，但我没填，会怎么样？
答：是否需要填 Memo，取决于你提现到的目标平台，跟 Pionex 这边无关。提现前请先确认对方的充值要求。如果对方要求 Memo 而你没填，对方那边有可能没办法自动把这笔钱记入你的账户。由于这笔提现在 Pionex 这边一旦显示"complete"就已经转出，我们没办法事后补填 Memo，也没办法撤回这笔转账。你需要直接联系目标平台的客服，并提供交易哈希（TXID），让对方帮你核实并处理入账。